線上教學的技術（9）：進階技巧－線上小組討論的操作細節
線上教學的技術系列文章
線上教學的技術（6）：教學技術拆解篇：選擇與排序法、影片法、與演練法
上週五（6/18）晚上，我們以企業人資夥伴為主要邀請對象，辦了「線上教學的技術」大型演講示範。這一個月先支援前線：以學校老師／醫療同仁們為第一批支援對象，其實身為企業講師＆教學簡報教練，企業的人資才是我平常工作最常接觸的夥伴啊！
有好多企業的老朋友都已經好久不見，透過線上再見面，很多人的感想是：這就是福哥的課程跟演講風格啊！熱烈互動、小組討論、擁躍參與，大家都很開心。只是從以前的實體，改變成線上。但也因為如此，很多好久不見 … 甚至人在國外的夥伴，才能夠透過線上教室再見面啊！企業夥伴們也很熱情的支持，甚至過程中搶答的太過激烈 … 我的畫面都被舉手洗版！連螢幕都看不清楚！哈！身為講師，這也是讓人想哭又想笑的幸福啊！
＃心得摘要（點名字可看到原文）
「有夥伴分享說，福哥現場上課就跟今天的線上課程一樣 …. 很多細節講出來好像很簡單，但是你實際沒做過就是真的不知道。」（Vivien）
「節奏明快的課程安排、熟悉的小組討論！一如既往的福哥式教學! … 因為海外工作的關係，上一次坐在課堂上參與福哥的課程已經是5年前的事了」（Kevin）
「第一次上福哥的課是10年前我在泰安產險擔任訓練同仁的事情了，這些年來也有買書跟follow 福哥的部落格，對於他的專業簡報力除了給個讚! 真的讚!」（劉宇軒）
「還沒上課前，看到福哥的課程時間，總覺得時間很長。但實際上過後，才發覺時間太短了！」（許景富）
(整個畫面舉滿手）
其實不管是線上／線下，教學技術的應用與教學設計的想法，並不會有太大的差異。只是線上因為工具及空間差異，會有一些動作上的調整。其中，小組討論法一直是我個人認為「教學的技術」中的精華，而流暢的進行線上小組討論，更是這次線上教學實驗的重點。透過想通一些簡單卻關鍵的 Know-How ，很高興的跟大家說：線上小組討論，也可以做的跟實體一樣精彩。只要你掌握以下的幾個重要關鍵！（對了，如果您還不熟悉實體課程的小組討論，我先前的文章有仔細談到，並且有一段免費的教學影片跟大家分享，你也可以先掌握其中的精華哦！不過請暫時不要購買課程 …. 先專心學習就好）
（教學的技術－線上課程 … 還沒買的，先不要買哦 XD）
在線上操作小組討論，有以下的幾個關鍵：
1.題目清楚
小組討論法的第一個關鍵：就是題目要清楚！（詳見：《教學的技術》小組討論法）。意思就是題目要明白出現在投影片上！這個線上或實體課程都一樣！
但是線上課程有一個特殊狀況，就是當大家進到小組討論室時，就看不到投影片投出的畫面了！取代的方法是：利用群組廣播訊息，再把題目廣播一遍！這樣大家才會更清楚要討論的主題。
特別注意：因為是在線上課程，更要注意小組討論時主題要聚焦，最好只討論一個明確的問題，而不要有多主題或多任務，不然學員還是容易搞混。
（在螢幕前舉白紙，然後 … 畫面現在有 46 人舉手！！）
2.要寫白紙
小組討論法的第二個關鍵是：討論的過程要用白紙記錄下來！這樣才不會只是聊天，而是在討論。但實體課程可以用粗筆寫大張壁報紙，那線上課程要怎麼做呢？
當然，過去有不少老師，是應用數位白板，或共同塗鴨板 … 然後再經過截圖，之後再分享畫面 ….。但是這樣的動作我覺得太繁雜，而且每個動作都要熟悉軟體工具的操作，反而造成過多認知負擔，讓小組討論的主題失焦！
這個問題我想了很久，有一天突然想到：就用最簡單的紙跟筆！就可以完成了啊！
實驗了一下，我覺得 A4 一半的大小，是最合適的書寫尺寸。因為如果太大張，鏡頭反而容納不下，半張 A4 用粗筆（簽字筆或白板筆），字反而不用寫很大，靠近鏡頭就可以清楚的投出來。
實際操作的過程，這個方法簡單方便，也可以讓討論聚焦。但是如同實體課程一樣，第一次操作老師仍需要清楚指示，所以我事先拍了一張照片，在投影片上投出來，讓大家知道完成的樣子是什麼，大家一看就知道怎麼寫了，過程中也沒有發生問題。雖然這是很簡單的技巧，但 … 我真的想了很久啊！
（Webex 分組討論室，倒數 10 秒結束）
3.時間壓力
小組討論要抓緊時間才會聚焦，讓大家專心在討論主題。實體如此，線上討論也是如此。而抓緊時間的方法，就是倒數計時。線線上操作的方法，就是透過群發訊息，提醒大家時間還有多久。而這個時間 … 是老師自己抓的，技巧是先抓緊再放鬆（寫到這裡，還是要說一句：不管實體或線上，教學的技術核心關鍵都一樣啊！如果你還不懂，要記得去複習一下福哥怎麼操作小組討論法哦！） 。反正就是透過群發訊息，每隔 30 秒提醒 … 「還有 2 分鐘」「還有 1 分鐘」…這樣。
但是有一個重要技巧：Webex 跟 Zoom 在小組討論室在結束時，會有一個倒數時間，建議這個倒數時間設短一點（我設 15 秒），意思是：當老師說結束小組討論時，15 秒內小組討論就會強制結束，大家又會回到主會議室。如果這個時間設太久（預設 60 秒），會造成先回來的人一直在等人，節奏會拖慢哦。（有人問：可以不可以用這個計時器來塑造時間壓力 … 這個我想過了，就先留著讓您實驗，再跟我分享答案哦）
4.要求發表
小組討論最後一個關鍵是：討論完後要請大家發表！因為要發表，討論時才更會聚焦。在剛才進小組討論時，我就有請組長指派發表人選，一般都是負責寫白紙的人來發表。所以當大家回到主畫面後，我請大家以實體舉手（小教室）或軟體舉手（人數超過一個畫面），來決定發表次序，先發表的加分越多（遊戲化的激勵），然後在發表時，還是會限時 XD。其實線上小組討論＆發表，還是可以非常精彩的！
跟實體操作一樣：要請組長每次指派不同的發表人，讓每個人都有機會，這樣整個小組討論的運作才會順暢。因此一開始還是要選出組長，並請組長做好指派的任務哦！
（在分組間移動，這裡用的是 iPad 共同主持人帳號）
高級技巧：在小組討論室移動
接下來是高級技巧，也就是老師如何在小組討論室中移動。
我的做法是：過程中我同時登錄2個帳號，一個是主持會議用（我用 Mac 主機），一個是做為分身監控畫面用（我用 iPad or iPhone）。當小組討論一開始時，分身也會被排入小組中，這時開 Mic ＆ 開鏡頭，就可以透過分身帳號參與小組討論，就如同實體課程時老師移動到各組關心。
大概每一組停留個10秒鐘，我會再把這個帳號移動到不同的小組討論室，一樣看看狀況，關心一下（記得是關心，不是參與討論，把討論留給學生）。這個過程也可以看一下大家的討論進度，然後抓一下結束的時間。
（Webex 同樣也可在分組討論間移動）
然後繼續移動 ….。
這樣雖然有點忙（要練習幾次才會熟練），但是效果超好的！大家討論到一半，老師突然出現，聚焦的效果超好的！（有人在說福哥的壞話嗎？XD）。真的很像實體教室進小組討論的氛圍吔！
然後，如果會議軟體有支援，也可以把分身監控的那台設備（如 iPad ) 設為共同主持人，這樣子也可以單獨用分身設備，來做小組間移動的切換，效率更好。
小結
在進行線上教學的技術實驗的過程，我發現雖然實體到線上，需要一些不同的轉換跟適應。但是「教學的技術」的核心關鍵，都是一樣的！在我們討論如何做好線上教學之前，心裡應該想的關鍵問題是：「如何做好教學？」。有這樣的心態設定後，再來去思考，怎麼樣用不同的工具，不同的環境，去做好教學這件事。
只要老師們能夠保持這個想法，相信這些外在的環境或挑戰，只會讓我們變的更強大！在這個特殊的時刻，我也會鞭策自己再往前進步一點（是說：我家也有2個孩子，每天在身邊上線上課啊 … ）。希望我們一起前進，朝更有效線上教學的技術，一起學習，一起努力。