線上教學的技術（11）：大魔王關卡－線上教學遊戲化（下）

其實早期我教課時，都是請組長幫忙記分數的。也就是當我說「第 X 組＋1000 分」，組長就把分數記起來 … 最後再統計總分。後來有時上課有助理協助，會由助理幫忙記分；再後來慢慢的改進，改為用籌碼計分（看起來比較有感覺）。但是在大型演講現場（例如：700 人！），還是由小組各自記分。當然我們一開始，有請組長跟著我宣誓 ….記分要誠實，不然會肚子痛 XD

那我為什麼要執著於線上工具或軟體整合？如果軟體沒提供計分功能，我就反樸歸真，請大家自己用手記就好啊？

在第一場線上教學實驗時，只是請大家用手邊的紙記錄一下。發現有些人分數寫的大、有些人分數寫的小，或直或橫 … 有點雜亂。後來才再繼續改進，請大家一律用半張 A4 紙，並畫上8個計分編號，上面空白處還可以填組別。每次加分時，就自己依序記起來。如果分數加總到小組後，就把加總過後的分數畫掉。而這張空白的計分表，在課前通知時就請大家先準備好 …. 。經過幾次操作下來，大家用的還蠻順手的。遊戲化重要的三元素之一：Point 點數計分，終於可以開始運作。

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Google 表單排行榜

PBL 這三件事，計分解決了、獎品也沒問題，那 … Leader Board 排行榜該怎麼處理呢？

最早想到的：是請大家用 Google 表單計分。心裡預想的是：請大家在每一個回合進到 Google 表單，填寫每一回合的得分。後來覺得回合數太多時，每一個要填分數的回合都會花掉太多時間。因此開始把回合濃縮，從8個（第一次設計時），到5個（第二次思考時），而真正進到教學實驗時，變為3個回合。

雖然大家在填 Google 表單操作算流暢，我也預先請大家熟悉 Google 表單的使用，並做成投影片。而且 Google 表單還會自動加總分數（我先 key 好公式並保護），大家也可以透過表單來看到各組得分的狀況 ….。但是，我心裡又想到一個問題：

「如果有人故意／或不小心 … 改到別組的分數，那怎麼辦？」

因為在人數少時（我第一次的遊戲化線上教學實驗，只有 12 人），當然是很好掌握各組的狀況。但是如果人數一多，組數增加 … 很多操作的問題就不容易控制。假設人數變為200人（我們最多一次有 353 人），總組數擴增為 50 組（Webex 跟 Zoom 的最大分組數，但有限制是在 200 人以下），這樣大家在操作 Google 表單時，一定會出現問題的！更不要說如果是在學校時，可能會有調皮的學生，故意來個亂操作 … 這樣排行榜就失效了。

那到底要怎麼做？才能讓排行榜更簡單、也更有用呢？

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小組計算得分及簡單排行榜

有些事情如果從結果來回看，覺得實在很簡單。但是在過程中，有時就是解不開。計分的事也困擾了我好幾天，但有一天突然想到：「最小化資訊需求、最大化教學效果」這個核心策略，然後想出來：「我怎麼這麼笨！請大家利用小組時間，大家一起統計得分就好啊！」

方法是：我只需要在中間安排一個小組討論時間，專門用來計分用。那時請組長統計一下全組的得分表，然後寫在一張紙上，回來時大家一起把小組總分秀出來！那就搞定了啊！

實際操作了一下，果然可行！小班級一個畫面就容的下，大家在中間回合秀出小組得分時，我只要開格狀畫面，並依序念出各組得分就行（排行榜真正的目的，只是讓大家知道自己與別人的相對位置，做為持續激勵用）。

然後，當人數再擴增時，我只需要開放聊天室功能，讓大家在計算總分後，把組別跟分數，打在聊天室上就可以。雖然增加了一些資訊操作，但是因為很簡單，也不會花掉太多時間 … 同樣的也運作順利！

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準備、引導、與實務操作

其實不管是個人或小組計分、或是請大家統計分數打留言版 … 。這些動作，對於初次接觸的夥伴，都會是陌生而不熟悉的。如果課程開始進行，卻卡在「怎麼做」這件事，這樣對於教學遊戲化進行的流暢性跟效果，都會有所影響。

所以，我在課前通知時，就用照片示範，請大家準備 4 張 A4 紙，裁成一半，這樣大家手邊會有 8 張 A5 Size 的紙。然後其中一張做成個人計分表，格式我也同樣拍成照片給大家。在課前多次提醒下，大家都可以按照指示準備無誤。

在進到課程後，我同樣的遵循演練法的3大法則：「我說給你聽、我做給你看、讓你做做看」（感謝好兄弟憲哥最早的分享 ^^）。我先說－怎麼計分的方法給大家聽，然後我再用照片－把計分的方式做一次示範給大家看；確認大家理解後，就請大家開始操作；同樣的流程，也應用在小組統計全組得分，如何寫大張的計分表、如何把全組分組打在留言版上 …這些我都拍成照片來做示範，請大家依此操作 … 。整個實作的過程，也都很流暢，沒有人出現不懂或卡住的狀況。

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實務與理論、經驗與實作

表面上，遊戲化的三大核心 PBL：點數、獎勵、排行榜，似乎再簡單也不過了。但是這些所謂的「核心」，是濃縮自己過去10多年在企業訓練現場應用遊戲化的經驗，然後再加上這幾年寫博論及期刊論文，著實又 K 了不少 Paper，而連續2年寫了2篇遊戲化期刊論文，又跟快40位老師訪談及交流。讓我能知道真正的「核心」是什麼！有哪些問題是優先必需解決的，有哪些能夠先放下不管。才能夠加速整個「線上教學的技術」的研究跟發展。

但是，不管經驗再多，或是理論多麼豐富，最終還是要落實到實務驗証。所以我從小規模實作測試（12人），到中規模（25人）、到跨平台（15人），之後才開始大規模（70 人、200人、353人）測試，最後也發現一些軟體限制的極限（Zoom 在 200 人以上，分組限縮為 30 組）。慢慢的找出線上大型演講的適當規模（200人以下）。

但這樣的測試，只是為了對「線上教學的技術」進行壓力測試。其實如果大家回到自己的教室，在操作跟應用上是相對簡單的。例如固定的班級，就無需要每次重新分組；而小班級組數不多，在分組討論、計分、跟排行榜都相對簡單。甚至不需要請學生計分，由老師自己加分跟統計分數都可。這些大家都可以依照實際需求自行變化。

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其實有個秘密是：從2020 疫情開始，我都不想動手去做測試「線上教學的技術」，最大的問題就是卡在「線上教學遊戲化」，甚至去年 Push 修修做他的線上拍片課程，我也注意到「遊戲化」及「團隊動力」，包含團隊分組、計分方法、排行榜 …等。是我認為線上同步教學必需要克服的難題。結果今年疫情再起，反而逼著我認真思考，用相對簡單的方法，解決了線上教學遊戲化的問題。從大家實際的參與體驗中，我知道這些方法是有用的。

最終，還是回到我一直強調的核心「最小化資訊需求，最大化教學效果」。所有一切的出發點，都還是回到「怎麼教才有效！」，甚至包含遊戲化的方法也是！

當然，如果您面對的是一群動機強烈、自律極高、可以完全聚焦在課程中、也不會在線上教學時分心，像這樣的典範學生，根本不需要導入教學遊戲化，只要直接講述 … 哦不，甚至不用講述，只要把教材丟給學生，學生自己就會學習、學會，甚至跟老師進階討論學習策略 ….。對了，歡迎您跟我分享，在哪裡可以找到這麼好的典範學生哦 ….。

註：

也歡迎大家進一步查看下述研究論文，從裡面也許可以發現幫助各位教學做的更好的秘訣哦！

教學遊戲化研究摘要說明：從實務到學術，再從學術回實務：側寫教育訓練遊戲化（Gamification）關鍵研究

教學遊戲化研究－英文版（SCI Paper）：The key elements of gamification in corporate training – The Delphi method

教學遊戲化研究－中文翻譯版：遊戲化研究論文中譯版：企業教育訓練遊戲化關鍵要素－德爾菲法研究（含文獻 Reference）