Prompt 的技術：ChatGPT 提問的四大層次 L1 ~ L2 (上集）
最近 AI 資訊大爆發，上個禮拜就有：Google 宣佈將 AI 導入 Workspace、GPT-4 重磅推出！微軟 office 365 的 CoPilot功能引發全球震悍、MidJourney V5 圖像生成大昇級。最近的 AI 領域似乎每一天都有新的資訊、新的改變。許多人（包含我），都覺得 AI 接下來會大幅度的影響我們的工作、生活、學習，以及其它方方面面。
但另一方面，也有許多人不以為意。覺得這就是一個流行的話題，一陣子就會退了。我聽過身邊的一個朋友－陳大明老師說（這是化名，你懂的）：「聽說 AI 就只會亂聊，而且資料很多都是唬人的 …」。進一步細問，他就在 ChatGPT 上試了一個問題「請問陳大明是誰？」，然後看到 AI 的答案，有一些真、有一些假，就得到他的定論「AI 只會亂聊 ….」。沒錯，如果您只問他「 XXX 是誰？」他真的還蠻會編的 … 而且常常編錯！
但，面對一個功能強大的 AI，你就只問「你知道我是誰嗎？」 …這會不會太浪費了！哈！（這讓我想到一個笑話 … 你是不是得了失憶症 XDDD）
不開玩笑了！為了讓大家對 AI （包含 ChatGPT、New Bing、Notion AI）可以快速上手，在經過了這段時間的摸索及學習，再加上我自己的學習經驗。我把對 AI 提問的（又稱為 Prompt）分為四個層次。只要懂的問問題，AI 就會給你有價值的答案。現在我的能感受到愛因斯坦說的「清楚界定問題，遠比答案更有價值」（The mere formulation of a problem is far more often essential than its solution）。我們就來學習如何利用四個層次的提問（Prompt），來向 AI 界定問題吧？以下，是福哥整理－Prompt 的技術：ChatGPT 提問的四大層次（哈，又是技術系列）
一. Level 1 －簡單提問
詢問基本事實或定義，可以使用5W1H（What、Why、Who、Where、When、How）的思考方式，幫助問題變得更具體。在這個層次，就是把 ChatGPT 當做 Google 在使用，最多只是加上 GPT 的整理，但有時他資料庫的資料不夠新，表現不見得比 Google 好。
公式：5W1H提問 + 「XXX 主題」
譬如假設你想了解「遊戲化教學」這個主題（打書一下 XD），你可以搭配 5W1H，問出以下問題：
What – 什麼是遊戲化教學？
Why – 為什麼要使用遊戲化教學？
Who – 遊戲化教學適合哪些人？
Where – 在哪些場合可以應用遊戲化教學？
When – 遊戲化教學最早是什麼時候出現的？
How – 如何實施遊戲化教學？
當然，搭配 5W1H 的方向，還可以再深入提問，例如：「請簡單解釋什麼是遊戲化教學，以及它的主要特點。」（What）、「遊戲化教學適合哪些年齡段的學生？有哪些行業或學科特別適合運用遊戲化教學方法？」（Who）、「遊戲化教學在哪些教學場景（如線上課程、實體課堂、企業培訓等）中表現最為出色？」（Where） … 像這樣子的組合。
二. Level 2 – 進階提問：
剛才的簡單提問，是讓 ChatGPT 自由回答，他想答什麼就答什麼。但我發現 ChatGPT 也是會依照你提問式，選擇回答方式。也就是你簡單提問、它就簡單回答。但如果你進階提問，它也會進階回答。
公式：簡單提問 + 「要求」
這裡的「要求」，可以概列為4大類的要求：格式要求、情境要求、目的要求、資料要求
1.格式要求：要求ChatGPT以特定的形式或格式來回答問題，譬如說「以200字說明」、「區隔為3個重點」、「說明優點或缺點」、「5個步驟」等。像是「 什麼是遊戲化教學？請寫出 200字摘要」「哪些場合可以應用遊戲化教學？請以區隔為四大分類」「如何實施遊戲化教學？請區隔為4到5個步驟」
2.情境要求：要求ChatGPT以特定情境回答問題，如「講給小學生聽」、「以詩的方式」、「以寓言的方式」等。像是「什麼是遊戲化教學? 請向小學生解釋」「 為什麼要使用遊戲化教學？請以故事的方式說明」「請把遊戲化教學實施的步驟，改編成一首歌」「請用案例的方式，教我什麼是遊戲化教學」等。
3.目的要求：要求ChatGPT回答問時考慮到特定的目的，像是「為了吸引讀者關注」和「為了讓大家更願意參與」「為了說服不使用遊戲化的老師們使用」。例如「請寫出遊戲化教學的 200字文案，目的是為了吸引大家參與演講」、「為了說服不使用遊戲化教學的老師們使用，請告訴我該怎麼做？」「請幫我寫一段遊戲化教學的 Podcast的節目說明，目的是能讓聽眾更願意點閱收聽」
4.資料要求：要求ChatGPT回答問時考慮到資料來源或資料範圍，例如根據時間範圍、地區範圍、學術或專業領域範圍、人物觀點、相關報導、或資料出處等。像是「根據五年內的SCI或SSCI 期刊，告訴我遊戲化教學的最新研究趨勢」（但 ChatGPT 只有 2021 前的資料），或是「在亞洲地區，遊戲化教學會遇到哪些挑戰，與歐美地區有哪些差異？」，或是「依據三大學習理論的觀點，解釋為什麼遊戲化教學會發生效果？」
一旦進入到 Level 2 的進階提問，也就利用「簡單提問＋要求」，你就會發現 ChatGPT 的威力了！這絕對是過去單純透過搜尋引擎做不到的！或者是：這我們過去要花時間搜尋加上思考，才能完成的任務。但是現在 AI 的能力開始提昇，甚至做的比許多「人類」都好了！
就只利用上面這些 Level 2 提問方式，我就常常被 AI 或 ChatGPT 的回答嚇到！（或是驚豔到 ！）。重點是，它回答的速度，快到讓人不可思議。不相信，我請它做1個示範：
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福哥的 Prompt 提問：依據腦神經生理學的觀點，像是多巴胺機制、腦內啡、催產素等元素，回答為什麼遊戲化教學會提昇學習成效，請控制在 300 字內的回答。
ChatGPT 答：
遊戲化教學的設計可以調節腦部神經傳遞物質，進而提升學習效果，主要有以下幾點：
1.多巴胺機制：學習行為通常與多巴胺有關，遊戲化教學常透過設計獎勵機制，如經驗值、等級、徽章等，以提高學生的動機和積極性，進而激發多巴胺系統，促進學習成效。
2.腦內啡：腦內啡是一種神經化學物質，可以降低焦慮，增加情感積極性，促進學習。遊戲化教學透過創造成功感、刺激挑戰感、讓學生有成就感，進而增加腦內啡的分泌，提高學習成效。
3.催產素：遊戲化教學通常強調合作、互動、競爭等元素，這些行為可增加催產素的分泌，進而提高學生的社交能力，加強師生間、同學間的交流和協作，進而提高學習成效。
總的來說，遊戲化教學可以透過調節多巴胺、腦內啡和催產素等神經傳遞物質，增強學生的學習動機、情感積極性和社交合作能力，進而提高學習成效。
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我不曉得你有沒有嚇到，我是真的嚇到了！而且上述的回答－他只花了30秒（GPT 3.5），如果用最新的 GPT 4，大概也只要 1 分鐘（中文提問、中文回答。英文會更快！）。你可以想像一下，如果你是找資料加撰寫，會花多久呢？
當然，這還「只是」Level 1 到 Level 2 的提問，接下來還有更進階的提問方式，讓你的 Prompt 更有水準，而一旦你的問題水平提昇，ChatGPT 的回答也會提昇 … 。不過篇幅關係，我就下一篇再囉！
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＃感謝許多朋友的指導跟啟發特別是Xdite的指引
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附上 Podcast
EP 32, 下一個世代的開始，你準備好了嗎？ChatGPT 大型語言模型 x 福哥｜福哥來聊－福哥跟你聊（註：我跟 ChatGPT 聊天，2022.12.28 上線）