「上台的技術－草稿」開場技巧－故事法

在上台一開始，就以一個故事作為開場，一直是獲得許多專家推薦，也很少失敗的一種方法。好的故事，可以立即吸引台下的注意力，可以讓觀眾對主題產生連結，可以激發大家繼續想聽的興趣，可以說是極具威力的作法。唯一的問題是：如果上台談的是專業主題，要怎麼講一個合適的故事？我們來看看以下的二個例子，就可以知道如何應用故事在開場技巧中：

Mike 是國際知名家用品牌的地區經理，經常需要跟大型賣場通路如家樂福、愛買等進行簡報。公司最近導入了一個貨架管理系統，希望通過最佳化產品擺設方式，提昇產品銷售的業績。問題是：他要說服賣場管理人員？讓他們接受公司這個系統呢？

他並沒有選擇講一堆數據，或是講一些教條式的研究，而是從一個故事開始：

「在談今天的主題前，我想先跟大家分享一個故事。我們曾經跟 ABC 賣場一起合作，透過攝影機，觀察客人挑選產品時的反應。我們發現：消費者挑選東西時，如果不能在 30 秒內找到，他就會選擇放棄購買！」

「而同樣的賣場，透過導入這個系統後，消費者找東西變快了，買的數量也更多了。這就是貨架管理系統的功用！我簡單的為大家介紹我們是如何作到的 …」

我們可以看到 Mike 透過一個真實的故事，一開始就抓住台下的注意力，並且把報告的核心重點也帶出來，這對之後的內容說明會有很大的幫助。

接下來再來看一個例子：國際軟體大廠品牌經理 Judy，在資訊安全產品說明會上，也是用一個故事作為開始：

「在我們談資訊安全這個主題前，想請大家看看一個例子：如果有一天您收到一封 Email，系統通知您的密碼不夠安全，請您更改您密碼，並附上密碼更改的連結。我想調查一下，會按下這個連結的，請舉手？（從故事法接到舉手法）」

「如果您舉了手，很不幸的！您的密碼已經被駭客竊取了！這是一種釣魚郵件，屬於社交網路攻擊的手法。這也是我們今天想跟您分享的重點：如何確保資訊安全 ….」

從上面這二個故事開場的範例中，您可以看到好的故事，可以是真實的案例，或是由真實案例所改編。在專業的場合，要用故事作為開場，請把握以下的幾個原則：

1．要跟主題相關

故事最好與主題重點連結，在故事講完後，可以讓台下清楚這個故事帶出了麼重點。千萬不要只是為了講故事而講，不要講了故事後，然後接著說「這個故事跟今天的主題 … 也沒什麼關係 …」（好冷！！現場氣氛急涷！）。這樣就完全失去講故事的效果了。

2．善用問題與解決

講故事的方法有很多不同的技巧，甚至有專門的書籍教您如何講好故事。在這麼多種方法中，「問題與解決」這樣的形式，特別適合用在開場上。

例如前面例子談「貨架管理系統」，先提到消費者30秒內會放棄，才帶入導入系統後的改善。而「資訊安全」的例子裡，也是先談到用釣魚郵件偷密碼，再帶入如何應用資訊安全系統。類似這樣的方法，當您問題呈現的越大，越抓住聽眾的痛點。越會吸引聽眾的注意，也會更有吸引力！這就是一個好的問題與解決的故事開場！

3．要簡短要濃縮

要注意故事的時間長度，要能很快講完，並帶出內容重點。最好可以控制在 1 分鐘以內！不要長篇大論，反而抓不到重點。如果故事有太多的細節，記得適當刪減，只要留下與主題有關的部份即可！

4．多練習幾次

好的故事同樣也是要多練習的，事前找一個朋友練習講幾次，要講的流暢講的順，講故事的語氣跟起伏也要多練習。記得問一下朋友的聽完的看法如何？夠生動嗎？與主題連結順暢嗎？事前再練習一下，可別講到一半卻忘了故事的內容，這是很重要的一個關鍵！

5.多收集多學習

平常多收集一些好故事或好例子，不論是從真實的案例中，或是從書上的描述裡。我有一個好朋友，會把他覺得好的故事或笑話，寫在名片大小的手卡中，在上台準備時就拿出來，總是能找到適合主題的好故事，當然每次的上台也都非常的精彩。

網路上熱門的 TED 演講，有一場讓我印象非常深刻。主講者Richard St. John 談成功的8個秘密，整個分享的時間只有3分鐘，但他並不急著一開始就講這8個秘密，而是花了快一分鐘的時間（接近 1／3 的時間），先講一個親身的例子作為開場，他談到有一次搭飛機，遇上一個女學生問他「如何才能成功」，他因為無法回答這個問題，才開啟了這個研究。在這個故事講完後，觀眾就已經被帶入說明的重點中，也會更加注意他之後所分享的內容，這段演講在網路上也非常知名！這就是一個好故事開場所能帶來的威力。

您呢？想好怎麼樣說您的故事了嗎？