《教學的技術》老師的價值：知道、得到、做到

網路時代改變了很多事情，特別是這幾年線上學習、碎片化學習、有聲書學習都非常盛行，像我就訂了不少《得到》專欄：萬維綱菁英日課、北大經濟學、還有梁寧的產品思維30講。國外我也看過 Learn how to learn，甚至付費的大師寫作課；當然，如果您不想付費，只要有時間 Google 一下，所有的知識都在你的眼前。

當然你可以去買一本書，裡面有作者知識的結晶，已經幫你整理好，寫在書上面。像是「上台的技術」，已經把我過去幾年在簡報上的教學重點及心法，完整的寫在書上面；而「說出影響力」「教出好幫手」（以及其它6本書！真是多產！），憲哥也沒有保留的，把他知道的公式寫出來；數字力大神 MJ 的二本書，幾乎就是他上課內容的重點摘要 ….。

講到這邊，你有沒有想過。那 … 其實你應該只要讀這幾位老師的書就好，理論上應該就會學到所有的精華，為什麼還會有人來上課？（上述很多課程都秒殺，極難報名，所以我並不是要打廣告 XD）

再換個角度思考：如果老師教的東西，書上都已經寫出來了，或是網路上也找的到（請查看：福哥的 Blog – www.afu.tw )。那老師的價值，究竟是什麼？

先下個我自己心裡的小結論：因為企業講師的價值，不是讓你「知道」，而是讓你「得到」，並且能「做到」！

三個層次的學習：第一層－知道

如果老師教學的核心，只是讓你「知道」，也就是知識、技巧、或態度的傳授。那麼這樣的教學其實價值不高，因為有很多的替代方案，都可以讓學生知道。譬如看書、搜尋、線上課程、或甚至甚它更好的實體課程。反正目標是從未知到已知，如果學習者是主動搜尋，或主動求知，說不定效果反而更好。

例如：教「醫療與法律」的老師，如果只是在上課跟大家分享法律條文，醫療法規，那 … 不如出作業讓大家自己回家看，讓大家自己上網找跟醫療相關的法律知識，也許效果還更好一點。

第二層：得到

知道的東西：不見的懂，不見得會用。因此從知道到理解，這個知識、技巧或態度，才真的算是「得到」！要讓學生真的得到，老師可能要用自己的經驗，把知識適當的轉化，才能讓學生真的懂的這些知識背後代表的意義，以及不同的應用狀況。

譬如：同樣教「醫療與法律」，身邊有一位很棒的老師，人稱大仁哥。身兼急診醫師及法律碩士兩種身份，在教醫療與法律時，就很清楚的舉了許多醫療個案，說明「民事」跟「刑事」在這些個案中適用的狀況，即使在上課很久之後，我都還記得他特別強調的有無損害 vs. 有罪無罪的重點。因為他用他個人的經驗，轉化這些相對枯躁的條文，讓我們不僅「知道」，而且能「得到」這些寶貴的知識跟經驗。

第三層：做到

一般的老師的教學，能從「知道」轉化成「得到」，就已經很厲害了。而職業選手的要求是：不僅要「知道」「得到」，更要能夠幫助學生現場「做到」！這就真的需要一些功力了！

因為要能「做到」，必需要設計一些教學方法，讓學生把剛學到的知識、技巧、或態度，馬上展現出來，然後老師當場進行修正。你可能會想：「很簡單啊？福哥之前有說，就安排演練法就好了」。問題是：一個切合主題的演練並不簡單，而且還要考慮學生的學習動機（想不想演練）、演練的主題（即時出題？）、練習的難度（能不能練的出來）、時間規劃（有沒有時間練）、甚至老師是不是有能力，即席提供準確的指導，這都是問題。因此要讓學生當場「做得到！」，絕對是企業講師非常高的挑戰，這也是好的企業講師真正的價值！

譬如：大仁哥在教完怎麼樣病歷書寫與法律的相關案例後，用一個 case study ：提到有一個病人走進診間，說他冒冷汗不舒服，胸口有點悶。然後請大家寫下診斷及病歷。接下來冷不防把大家寫好的病歷收走，然後開始逐項檢討剛才的診斷及病歷 …！這時大家才會真正知道，什麼才是正確且符合法規的病歷寫法（現場的精彩程度比這個厲害 10 倍，我就不破哽了！歡迎大家邀請大仁哥去演講，超精彩的！）

小結

有幾位朋友特別提醒我，把《教學的技術》全部寫出來，不怕這些 Know-How 都被知道了嗎？其實就如同我說的：從「知道」「得到」「做到」，是有很大的差別的。一個好的老師，或是一個好的教練，不僅要讓學生「知道」「得到」，更大的目標是讓學生能在你的前面「做到」，也許一開始做的不夠好，但是老師可以允許學生犯錯，並且逐步修正。也許這才是實體課程最大的價值吧？

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