《教學的技術》大場演講的教學操作技術（中）

寫在前面的是：教學技術沒有好壞，只有效果好或不好。而所謂的效果，與主題、對象、講者、場地，甚至時段，都有相互的影響。以下的大場演講的教學操作技巧，是我們曾經應用過、或看其它講者應用過，從相對單純到複雜的技巧，跟大家分享一下。提供給大家未來可以在不同的演講現場應用：

案例講述法

講述當然是最基本的方法，但記得講的最好是案例、故事、舉一些實例，才能抓住台下的注意力。案例故事要講的好，還有一些細節舖陳的技巧，如設定時間錨點、人物描述、應用五感的技巧、修剪故事快速切入重點、說實話純講述要講的精彩，我個人覺得反而是需要不少訓練的（請報名－說出影響力）。而講者的個人特質及準備，這些都會決定了聽講的人心中的感覺。

舉手法

舉手調查法是最簡單互動的操作。「請問大家有去過 XXX 嗎？」「關於這個問題，贊成的請舉手？不贊成的請舉手？」「你目前使用的手機是 iPhone 的請舉手？」像這樣透過簡單的問題，請台下表態舉手，是最簡單的互動手法。較適合一開始破冰、了解聽眾的反應或態度、或是適合在過程中埋梗，在觀眾舉手後公佈解答（如宗翰在 TEDxTaipei 中的操作）。

舉手的目的是增加聽眾參與，讓觀眾思考後表達態度，舉手只是中間過程，在舉完手後，應該要有接續的說明，或是解釋舉手之後代表什麼意思。然後整場演講，像這種簡單舉手不能排太多，2～3 次效果就會減弱許多，可以應用後面的方法加以變化。

問答法

直接 cue 台下說話，請台下參與觀眾針對某一個問題發言。如「從剛才的影片，你觀察到那些細節？」「針對剛才提到個案，你認為他做對了什麼？」「你覺得這段廣告的文案，應該要怎麼改比較好？」像這樣的問題，由講者提出，讓台下回答。這是簡單的問答法。像之前哈佛桑德爾教授的正義課，也是用個案討論配合許多問答操作的方式。

問答法的操作不難（提出問題有什麼難？XD），難的部份是 … 台下要有人回答！！這句話不是廢話，有操作過的老師們就知道我在說什麼。完美的情況是：老師提問，台下一堆人舉手搶答！這真是太美好了！但 …你遇過嗎？或者換個角度，你去聽演講時，台上講者發問，然後你自己會舉手搶答？！（上一次你在 200 個人的演講現場，舉手搶答是什麼時候？）。所以，方法不難，難的是如何塑造聽眾的參與動機，以及一個鼓勵參與的環境！（這點我改天寫）

單選法

人數太多時，舉手法太簡單，用幾次效果就變差。問答法有點難度，回答的人也受限。這時可以考慮加入單選題。例如我在《上台的技術》演講中問「以下三個選項，那一個這次簡報的目的？」，然後列出 A/B/C 3個選項；或是憲哥在《人生準備 40% 就衝了》問台下「拔河賽舉辦的國家是？」，然後請台下選擇。

相對與舉手法，這個方法選項增加，變化也增加。讓大家思考的難度相對增加，猜對的夥伴，也會更有參與感及成就感。關於題目的設計，有些人會傾向簡單的白爛式問題（適合用在一開始參與度低時），有些則是需要深思考慮答案不易選擇的問題（當參與度拉高時可用）。

複選法

比單選題再更難一點，讓參與的變化可以更多。例如「下列5個選項中，那3個是客戶最常見的抱怨？」，或是「請問下列6個簡報內容，那3個是我在第一次跟鴻海簡報時關心的？」，也許也可以是「下列5個選項中，那3個是糖尿病患者最常發生的症狀？」。當問題秀出來，要從多選項中挑選出對的，這個就有點挑戰了。

題目的設計本身不是問題，要操作的好的考慮點有二個：第一個還是參與度，為什麼大家要認真思考？你做了什麼激勵因子，來吸引大家投入呢？第二個是小組討論與個人回答，像這樣的問題，加入小組討論操作，再問台下的答案，會比個人單獨回答，在整個互動的操作有更好的成效。當然，在細節上的操作，例如答案要先公佈還是後公佈？或是先問台下不同的答案後再公佈？或是先題問，再用影片或案例故事給解答，之後再對答案。這還有很多不同的操作細節。

除了上述這幾個「案例講述法」「舉手法」「問答法」「單選法」「複選法」，其實還有「排排看」「連連看」，以及把「個案討論法」與上述的方法混合使用。這個就等下一篇再來談。

文章的後面，一樣留一個思考點：「是不是用了好的教學方法？就會有好的教學反應？如果不是？那問題會在那裡呢？」

《教學的技術》我們下一篇見

對了，是真的有考慮要開《教學的技術》，但時間未定 XD。不過我們有規劃一個課程通知預填系統。如果您對憲福育創的課程（除了《教學的技術》，還有很多精彩的課程），請填以下的通知表單 … 放心，我們也都很忙，除了課程通知，您不會收到其它不必要的訊息的 XDD)

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