「上台的技術」草稿：上台真正的目的－說服

每一次去到不同的訓練現場，我經常會問一個問題：「您覺得上台重要嗎？」，大部份的伙伴都會回答「重要」或「十分重要！」。在這幾年下來，只有一次聽到有人回答我：「上台不重要！」。所以我印象特別深刻，我還記得他叫 Bob，一間上市科技公司的主管。

進一步的追問，原來 Bob 經常需要坐在台下，參加大大小小的會議及簡報，每次他總是會花很多的時間，聽台上念著密密麻麻的簡報，重點是：他的手上，也正拿著一份台上正在念的簡報資料！他告訴我：「我自己看就好了，為什麼要別人念資料給我聽呢？」，因此他才會回應上台不重要，因為他自己就可以看資料了，別人在台上說話，反而干擾了他吸收資料的效率。

相信大家對 Bob 遭遇的狀況一點都不陌生吧？如果上台的目的只是用來「傳達」資料，那不如參考 Amazon 公司的作法，直接在開會前把資料印出來，發給每一個與會人員。會議一開始，沒有報告者，沒有投影片，大家先「安靜的閱讀」資料，經過 5 ～ 10 鐘之後，開始針對資料上的議題進行討論。我想大家都可以認同，如果只是用來傳達資料，我們自己看就好了，不需要再有一個報告者念給我們聽。

我也曾經在一個介紹文創產業的演講會場，看著台上講著回頭念著密密麻麻的投影片，台下與會著卻已經睡成一片。而投影片談的內容卻是：如何透過創新及創意，增加文創產業競爭力。很不幸的，我在現場只感受到「睡意」，卻沒能感覺到創意。

所以，如果上台不僅是用來傳達資料，那上台的真正的目的是什麼呢？

我認為「說服」聽眾，才是上台的核心目的！

什麼是「說服」？根據維基百科的說法，「說服是影響他人的理念、態度、意圖、動機或信念，使他朝向某一個特定的方向改變」。上台的目的，就是讓大家透過上台的過程，使您的想法或重點被台下接受，並作出一些您期望的改變，而這個過程－就是「說服」！

當「說服」成為上台的核心目的後，您就會發現，重點不再僅僅是上台怎麼「說」，而是要如何能讓台下「服」。您才會真正看到上台的核心重點，而不是只放在一些不重要的細節呈現，或只是在想如何作投影片。

回想一下，當您上台進行工作進度簡報時，您只是想讓主管看到工作瑣碎的細節，還是想他們知道，工作的重點何在？是否一切都在掌握之中？

回想一下，一個新技術的報告，您是想讓聽眾被一大堆的專業名辭或技術文件搞昏，還是想讓台下知道，這個技術那些是有用的？那些重點可以在未來應用在產品上？

回想一下，當您站上教一門課或演講時，除了傳達一些資料外，您是不是試著要影響台下的人，試著要讓他們在您離開之後，有一些想法或行動上的啟發或改變，而不僅只是知道更多的資訊？

再想一想，當您跟 Bob 一樣，坐在台上聽著一個一個的報告，您期望看到報告者念著一堆密密麻麻麻的資料？還是更希望報告者不只告訴您重點，還有條理的說服，幫助您找到支持這個提案的理由？

請記得「說服」與銷售產品不見的相關！而是當您上台之後，讓台下認同您想傳達的重點，讓大家 buying your message，buying your idea ！這才是「說服」真正的目的！

如果您抓住「說服」這個核心，接下來就可以非常清楚，您應該要學習那些上台的技術，幫助您有更好的表現。

「密密麻麻的文字 vs. 圖片配上keyword」，您覺得那一種比較有說服力？

「看著投影片說話 vs. 看著觀眾說話」那一種又比較有說服力？

「全程叉手或叉口袋 vs. 適當的肢體語言」那一種比較有說服力？

「現場昏暗 vs. 適當的亮度」那一種又比較有說服力？

「講大道理 vs. 說案例或故事」又是那一種比較有說服力？

從上面這幾個對比的例子中，您會發現 …. 原來我們所有追求的上台技術，核心的目的只有一個：也就是增加我們站上台時，所呈現出來的說服力！讓台下的聽眾更容易認同並接受到我們想傳達的重要訊息。包含像一開始時先暖場、講故事，或是跟觀眾互動，包含用視覺化的方式呈現投影片、包含練習如何更適當的使用肢體語言。這一切的技巧 … 都只是為了增加我們站上台時說服力的表現！

當您下一次站上台時，不要只是想要傳達資料，想一想 … 您希望聽眾受到您那些影響？作出什麼樣的改變？您又該如何才能達到您的目標？如何「說服」他們，朝向您想要的地方前進？抓到上台真正的目標，您才有機會達到您想達成的目的啊！