《教學的技術》教學遊戲化 PBL －福哥版（3）

教學遊戲化的三要素：點數 Points 、奬勵 Benefit、排行榜 Leader Board，我們先前已經講完怎麼樣規劃點數機制（Points），透過計分的方法給小組鼓勵，在每一個過程做不同的差異計分，最後跟獎勵機制（Benefit）連結，塑造一個讓學員投入課程的理由。教學遊戲化的最後一篇，我們來談談遊戲化的最後一個要素，也就是 Leader Board ：排行榜！

排行榜在一般的遊戲中經常可見，從過去的單機遊戲，在每次打玩電動後，就會出現你的成績跟別人之前的成績相比，落在什麼名次？有的遊戲還會讓你打入自己的名字（還記得很久以前用搖桿及按鍵輸入自己的英文代號嗎？）。而進入線上遊戲時代，排行榜更是隨處可見，甚至像 Nike + 的遊戲化應用，把排行榜與慢跑里程結合起來，我們經常可以看到身邊的朋友，一段時間就在 PK 彼此在 Nike+ 的慢跑里程排名。在這個例子中，慢跑的里程，有點像上課累積的點數，只反應了過程中努力的成果。而這個成果與別人相比時，相對值如何？這就是排行榜的目的了！

千萬不要以為排行榜就只是統計一下分數，把總分跟排名公佈而已！要做好排行榜的操作，還是有幾個重要的關鍵！

1.即時反應、即時公佈：

排行榜常見的操作問題是－等到最後一堂課下課前才總計分數，然後公佈排名。這樣子就浪費了排行榜的激勵作用，整個過程大家也不知道進度何在。因此要在過程中持續更新，我的習慣是在每堂課下課時更新一次，把各組目前的分組做個統計，然後會寫在一張大張的壁報紙，貼在教室後面（或其它明顯的地方），讓大家可以看一下各組之間的表現狀況。

在每堂課上課之前，我也會特別提一下到目前為止的冠軍是那一隊，並且會激勵大家：這只是暫時領先，接下來還會有更難的挑戰，也有機會拿到更多的分數，請大家努力加油。透過排名的刺激，來讓大家持續保持動力。不要以為台下不重視，當小組成績每堂課都出在教室後面時，你會發現：大部份的學員很在意的！也會開始注意到自己團隊的表現跟投入！

2.兼顧競爭與面子

雖然排行榜的核心目的是為了塑造競爭，但要特別小心競爭與面子之間的平衡（這絕對是關鍵 Know-How！)，因為除了小組每堂課會即時更新的排行榜，課程中也許會有一些演練或比賽，是小組派代表上台演練，之後請大家即時投票評估表現的活動。

這件事情從投票的機制就要開始設計，在投票的過程中，我們採取的是閉眼投票的機制，也就是投票的過程中，先由講師再次提示剛才參與演練的不同小組，以及每一位代表剛剛的表現後，接下來請大家把眼睛閉上，針對剛剛的表現進行投票。閉著眼睛投票，投票的人跟被投的人，都比較沒有壓力，也不容易受到別人投票的影響。而習慣上：我們會請大家投3票，也就是一票可以投給自己，另外2票投給其它小組。透過這樣的投票機制，公平的決定演練表現的排名！

然後在宣佈名次時，我們只宣佈前面的名次（例如5個小組，只宣佈前 3名；4個小組，只宣佈前2名），後面的名次就不公佈了！更白話的說：我們的課程中，從來沒有最後一名！只有前3名！（或前2名！）因為課程遊戲化的目的，還是在激勵投入，卻不應該塑造過大的壓力，甚至讓表現不佳的同仁覺得沒面子！所以，當我們刻意不公佈後面的名次，把面子保留給學員之後。學員們反而會更放心，更願意投入之後課程的不同競賽。反正表現好了有獎勵，表現失常也沒關係。塑造一個安全的課程遊戲化環境！所以為什麼我們的學員會很樂意參與課程中的遊戲化關卡，在不同的演練中努力的求取表現，這也許也是重要的關鍵！

3.平衡機會與公平

如果您仔細的操作課程遊戲化，你會發現一整天的課程到下半場後，各組的差距開始逐漸拉開，有幾個小組會覺得：好像自己再努力也沒機會贏，可能會因此就開始放棄而不投入。因此我們總是會仔細的規劃配分機制，越到後面的課程演練，會有機會拿到更多的點數。譬如有一天我們上課時，看到的分數是第一組 80000、第二組 72000、第三組 68000、第四組 60000、第五組 53000，那最後一場比賽的分數，可能就會是 5萬／4萬／3萬／2萬／1萬。我會特別跟領先組 ＆ 落後組解釋：如果最後一場比賽落後組拿到第一名，他們的分數就會是53000 ＋50000 = 10.3 萬，而如果領先組在最後一場掉到第4名，那麼他們的分數就是 80000＋20000 = 10 萬。這樣表示：落後組只要最後一場比賽努力，萬一拿到第一名，他們也有機會打敗領先組；而領先組一定要維持前3名，才能守住領先的成果！萬一掉到第4名，他們可能就會被超越！這樣的計分機制，才會讓「人人有希望，各個沒把握」，讓課程遊戲化的效果，一直維持到最後一場比賽。

但是要提醒的是：我們也不鼓勵把最後一場分數弄的太高，以上述的例子，如果刻意把最後一場比賽的分數調成第一名100萬！！那大家就會覺得：「厚！那只要比這一場就好了啊！前面不就都玩假的？」。所以我們還是會規劃一下計分機制，盡量平衡機會與公平，很認真的對待課程遊戲化，目的是激勵學員，而不是要玩學員！（好吧，也許我太認真了 XD）

小結

本來以為課程遊戲化只要用一篇文章就可以說完，沒想到課程遊戲化的 P.B.L. 三個要素：點數（Points）、獎勵（Benefit）、排行榜（Leader Board），每一個要素都各自寫了一篇文章！這其實也表示：雖然玩遊戲是人的天性，但是要把遊戲的元素抽離，應用在非遊戲的環境，其實是需要不少的努力跟規劃，過程中也有很多的細節要注意。包含計分的方法、分數級距的設計、不同表現的差異化計分、獎勵的設計、獎品數量的分配、個人或小組獎勵的區隔、排行榜的更新、兼顧競爭與面子的考慮，以及最後平衡機會與公平的規劃。這些都需要一些時間的投入及經驗的累積，才能讓課程與遊戲化做到無縫的結合。讓學員上課起來像玩遊戲，又在競爭中有很多學習。

最後還是重覆不斷的提醒：課程遊戲化的核心，還是在學員的學習！遊戲化只是一種手段，讓學員願意投入，並且持續保持專注！老師在規劃及教學的過程中，要一直持續不斷的檢視：目前的課程遊戲化設計，真的有幫助學員們學的更好嗎？要怎麼樣操作，才能夠持續強化學習的成效？把目標放在學習目標跟學習成果，才是課程遊戲化過程中，最核心的關鍵啊！

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