7 月
2018-07-25
在思考一門課程時，第一步就是要從「分析」課程開始。整個分析的過程有三個核心：你的聽眾是誰？教學目標是什麼？教學現場是什麼樣的？這三件事情環環相扣，缺一不可。把這三件事想清楚，你才能分析出一個好的課程。 但我想先聚焦在一個核心開始：也就是「教學目標」，這是最多人出現問題的地方，把這個弄清楚後，其它的都好處理。 什麼是「教學目標」？也就是你透過這門課程，想完成什麼事情？更進一步的說：學生在上完你這門課 […]
2018-07-20
前一陣子，我去綠島潛水。3天10支，平均深度 25 m。 漂亮當然不用我細數，但我要說的是：如果您沒有 AOW 資格，像綠島這麼漂亮的潛點，你就只能在上面乾瞪眼（OW 潛水深度限制：18m） 而夜晚的水底，很多海底生態跟白天大不相同，沒有 AOW，您也只能想像 … 平常要約潛水，大家各自忙碌，連一個潛伴都快找不到。更不用約的到一些大神級的朋友，一起潛水，一起訓練，一起建立革命情感。 以 […]
2018-07-19
很多公司的新人訓練，都有兩門很不好教的課程：公司簡介 & 產品介紹。每一個新人，當然都必須知道公司的狀況，或熟悉產品的細節。但是這些課之所以難教就是：必須要採取大量講述！而新人不懂公司歷史或產品細節的狀態下，很難進行有價值或夠水準的討論。但是老師在台上講的很多，台下的新人卻吸收的很少，講的時候都沒問題，但一旦面對客戶，要新人介紹公司或產品卻又問題一堆。 這也是高科技大廠訓練講師 Ann 所 […]
2018-07-18
一個好的課程，是可以經過系統化的方式規劃出來的。廣為人知的一個系統化課程設計（ISD：Instructional System Design）方法是：ADDIE，分別代表課程規劃的五個步驟－分析（Analysis）、設計（Design）、發展（Development）、執行（Implementation）、評估（Evaluation），這其實是 1975 年所發表，由佛羅里達州立大學 Branso […]
2018-07-18
在峇里島的最後一個下午，我們在 St. Regis 喝下午茶，Pm 3:00，我發了一封回饋給這次安排我們行程的旅行顧問：Blissfully Bali （中文：家在峇里島），提到我們對這次行程安排的感謝，也提了一下對這次安排當地導遊的一些抱怨（連絡沒回應、對狀況不清楚），也再讚美了上次的當地導遊 Miss.I（2個月前 JJ 才跟家人來峇里島）。 下午 3：40，JJ 轉發訊息給我。旅遊顧問已經 […]
2018-07-16
上個月《專業簡報力》課程，有位內向特質、卻常需要站在眾人前簡報的Joe 也報名了這個課程。在課程結束後，他特別寫了一封長信給我，除了談到他在課程的學習外，也點出了一個他遇到的問題： 「課程節奏超緊，大家壓力超大！福哥抓緊每個時間，還不斷在倒數！課上完之後，我跟幾位平常幾位容易緊張的同學，都胃痛了啊！」「以後課程可以拉長一點，放鬆一點嗎？」 看完這封回饋，我笑著回應「因為上課而造成大家胃痛，是我的不 […]
2018-07-14
前2天寫了一篇「有靈魂的課程」，文章中談到了有一位工作經驗不足的夥伴，想看書整理資訊來教課，因而被我勸退的事。但換個角度來看：是不是表示，如果身為企業的高階主管，就可以無縫轉換為企業講師呢？ Jason 是外商知名服飾品牌的行銷副總，職場歷練豐富，有本地及跨國的行銷及通路管理經驗，雖然公司極為看重，也擔任重要職位，但這也表示他的任務非常繁重，出差＆長時間工作是生活常態，他經常跟家人聚少離多，也很久 […]
2018-07-13
在企業內訓現場，每當我進到訓練教室時，除了 HR 的招呼及笑容外，有8成的機會我會看到一張分組表，也就是訓練單位刻意把參與的學員打散分組。因為大部份的企業內訓都是跨部門參與，每個部門組成的人數不一樣，HR 總是希望，不同部門有相互交流的機會，也不希望熟人在上課時還聚在同一個小組，這樣不僅又變成一個小圈圈，太熟的學員在一起上課可能會忍不住就開聊了XD，這可能會對課程的操作有不良的影響。因此有經驗的 […]
2018-07-12
昨天（7/11）《教學的技術》首發班，公開沒多久後就報名額滿了！除了感謝大家的支持外，看起來對教學有熱情的夥伴，還真的不少！ 這幾年其實也看到不少講師培訓課程、組織、或比賽，企業講師這個行業似乎變的越來越熱門，身為管顧老闆的 T 姐，也跟我提到最近越來越多人找她詢問，看看是不是也有機會站在台上講課。我們先不提身為企業講師的挑戰、也暫時不去探究講師光環背後的辛苦。就單刀直入先問一句：「那一個課程，會 […]
2018-07-11
上過憲福育創系列課程的夥伴們，可能會發現我們非常注意音樂的運用。在課程還沒開始，現場就已經有輕輕的音樂，陪著大家入座；當小組討論開始時，就會有一點比較急促的音樂催著大家；下課及中午休息時，則有一個輕柔的音樂讓大家放鬆一下；而課程競賽宣佈名次時，也會有激勵人心的音樂；甚至當課程結束，大家在填問卷或收拾東西時，音樂也會伴隨著大家，一直到大家全部離開教室。 在剛開始教課時，我其實也沒有那麼 […]
2018-07-10
這陣子，我寫了不少《教學的技術》，把我過去十年在身為企業講師，所經歷及累積的一些上課技術，一一的揭露出來，讓大家可以看到：原來企業講師，是這麼教課的！ 也不是說企業講師就比較厲害，應該說：我們上課能力，是環境要求下所磨練出來的！企業花錢請外面的講師來上課，除了講師鐘點費外，所有受訓人員停下工作，所耗費的時間（薪資）成本，以及無形中的機會成本，遠遠比帳面上的費用高出許多！所以企業一定會精挑細選，並且 […]
2018-07-05
網路時代改變了很多事情，特別是這幾年線上學習、碎片化學習、有聲書學習都非常盛行，像我就訂了不少《得到》專欄：萬維綱菁英日課、北大經濟學、還有梁寧的產品思維30講。國外我也看過 Learn how to learn，甚至付費的大師寫作課；當然，如果您不想付費，只要有時間 Google 一下，所有的知識都在你的眼前。 當然你可以去買一本書，裡面有作者知識的結晶，已經幫你整理好，寫在書上面。像是「上台的 […]
2018-07-02
有一個40歲的朋友，高職畢業後就投入就業市場，工作一直停留在藍領階級的工作中換來換去，沒有特別成就，但也還算穩定。但前陣子因為一個傷害意外，迫使他必需離開原來的工作。偶然間我們遇到，他聊起對未來的不安，以及不知道如何繼續開始。他想回學校再進修，但也不知道40歲重讀大學會不會太晚了 …。 我腦子裡想起一個人：我的大姐夫！沒記錯的話，大約也是 10 年前，大姐夫遇到同樣的問題。高工機工科畢業後，做過幾 […]
2018-07-01
前幾篇我們談到「演練法的五個步驟」及「三個提醒」。其實在演練操作時，有一個重要的技巧，就是「回饋技巧」。學員們在演練的過程中，剛學的技巧總是不太熟悉，這時需要老師從現場觀察的狀況，讚美學員的努力，也提出幾個未來可以改進的地方。目標只有一個：讓學員未來有機會變得更好！所以回饋只是過程，改進才是結果！ 要做好回饋有個很簡單的基本技巧，也就是《三明治回饋法》，把整個回饋的過程分為三大段，也就是「優點」－ […]