01

前幾篇我們談到「演練法的五個步驟」及「三個提醒」。其實在演練操作時，有一個重要的技巧，就是「回饋技巧」。學員們在演練的過程中，剛學的技巧總是不太熟悉，這時需要老師從現場觀察的狀況，讚美學員的努力，也提出幾個未來可以改進的地方。目標只有一個：讓學員未來有機會變得更好！所以回饋只是過程，改進才是結果！ 要做好回饋有個很簡單的基本技巧，也就是《三明治回饋法》，把整個回饋的過程分為三大段，也就是「優點」－ […]