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在開場的最後階段，當老師們完成自我介紹建立信任、簡單破冰、說明課程，並且進行團隊建立後，千萬記得要做最後一件事：要求承諾！ 什麼是要求承諾？就是要請學員答應，接下來的課程會全心投，全力配合。大部份的課程，我是這麼說的： 「在正式開始課程前，我要請大家配合我三件事：第一件事是請大家跟組長合作，組長是您選的，如果待會他請大家討論，請大家上台發表，請大家配合他，不要為難他 … 可以嗎？」（等著大家輕聲講 […]