「福哥來信」2021.11 天下雜誌報導，以及我如何準備一門課－以檢察官－國民法官簡報技巧教練為例（上集）
最近又登上天下雜誌 735 期的採訪報導，標題為「一小時課花十小時準備，紙筆就能讓課堂變 high」，這也是最近這3個月來，第二次登上雜誌的專訪。兩次採訪的核心都是因為前一陣子線上教學的技術，只是上一次的親子天下九月份專訪，除了教學外，也談到我的一路來的成長歷程；而這一期天下雜誌，則聚焦在我是如何透過互動教學設計以及遊戲化，點燃線上線下學生們的參與及熱情。 看到採訪的…
繼續閱讀 →閱讀與學習
文章
教學開場的重要性：從一封醫療簡報技巧的心得談起
經常是收到學員的課後心得後，才會証實自己在教學前的某些想法。我在簡報技巧教學的一開始，會仔細的做一個課程的簡介。除了自我介紹建立信任外，另外也是先讓學習夥伴清楚接下來的教學重點是什麼？教學目標是什麼？會讓大家學到什麼，這些都是在教學的開始會注意的重點。 不少朋友問「有需要這麼麻煩嗎？」「來上課的人自己應該清楚啊？」「這樣會不會花很多時間？」。回答這些問題前，我們先來看…
繼續閱讀 →
人格與品牌：寫在講私塾 2 之後
這是第二次跟 謝文憲 憲哥一起教「講私塾」課程了。這一次我們還是花了很多時間，把授課內容再更新一次。當我坐在台下聽著憲哥說到：講師經營的三階段指標「說出授課品牌」「寫出文字品牌」「作出人格品牌」。我深深認同，並且有很大的感觸。先說結論：人格才是個人品牌的核心，不管你多會說、多會寫，這些都是表面。最終，還是一個人的人格，配合上其它外在經營，才能建你的個人品牌。啊？什麼是…
繼續閱讀 →
來自老闆的挑戰，您怎麼辦？
如果老板也來當學生，而且感覺像是來挑戰你的！你該怎麼辦？在某間知名的高科技上市公司，課程剛開始，執行長幫課程作完開場，換我開始上台講話。結果從台下往下看，現場每個人都聚精會神的看著我，只有一個人回到座位上開始滑手機＆打開電腦。嗯 … 就是剛幫我開完場的「執行長」！不止如此，才一開始上課，執行長就多次舉手質疑我提出的某些觀點，雖然接下來的解釋有讓他滿意，但是我還是能感受…
繼續閱讀 →
為什麼衡量推薦度：NPS 更新版
關於推薦度，最早在公司網站一開始（2008）我就寫過的一篇文章，由於公司網站經過多次改版，現在網路上還查的到的是這篇文章的庫存頁檔。最早我們 focus 的指標，就是客戶推薦度，只是我們的計算沒有那麼細。而後來我的要求，轉向「完全課程」，也是要求拿到滿分。其實背後的精神是一致的！也就是極端滿意的客戶，會持續支持您的公司、您的產品，也會帶來更多的業績。不過更 Detai…
繼續閱讀 →
台上進階技巧－小獎品，讓現場有趣
大部人上台，習慣的都是單向的說明，也就是台上說，台下聽。這樣子的說明很正式，但是也有點乏味。許多人經常私底下問我：到底要怎麼樣才能跟觀眾有更多的互動？如何才能讓觀眾投入其中？而不只是台上一個人在唱獨腳戲。我的第一個建議是：準備一些小獎品！ 如果沒有親眼看過，您很難想像上市公司的高級主管，會為了贏得一個小禮物，而認真投入課程中的活動。您也很難相信，在一個超過百人的演講會…
繼續閱讀 →
為了課程品質，您願意付出什麼？部落客MBA【流量和寫作】課後心得
于為暢大大在「流量與寫作」課程中，問了現場部落客同學們一個問題：「為了流量，您願意付出什麼？」。在我心裡想到的是：「為了課程品質，您願意付出什麼？」為暢哥在網路界的經歷，大家 google 一下「于文強」（為暢哥舊名）或是「部落客也能賺大錢」（他的暢銷絕版書），甚至再資深一點還知道他是 Email Cash 台灣區總經理。不過網路界比的也不是資歷，而是實力，所以我就不…
繼續閱讀 →
【授課技巧】ADDIE-課後評量(E)
從課程需求分析、課程內容設計、以及教案發展，終於講師把一門課實際教完了。在教完後，是不是就拍拍屁股走人了呢？當然不是，還有最後一件重要事情：也就是課後評量。透過課後的滿意度評量，講師才知道有那些地方是您作的好的？那些地方是下次可以作的更好的地方。為了更精準的作好課程評量，下面幾件事是我對評量方式及作法的建議： 1.選擇適當評量題項：有些課程評量只有單獨的詢問：「您對今…
繼續閱讀 →
終極教學目標：完全課程
先前曾針對簡報技巧修練提出三階段：見山是山、見山不是山、見山又是山。其中在最後階段－見山又是山，我談到了「完美的追求」。不只簡報技巧如此，在企業內部授課，我也同樣在追求一個記錄，也就是所謂的「完全課程」！ 什麼是「完全課程」？這是衍伸自職棒投手的完全比賽（Perfect Game），對我而言，完全課程（Perfect Course）指的是參與的所有學生，在課後勾選滿意…
繼續閱讀 →