企管相關

關於推薦度，最早在公司網站一開始（2008）我就寫過的一篇文章，由於公司網站經過多次改版，現在網路上還查的到的是這篇文章的庫存頁檔。 最早我們 focus 的指標，就是客戶推薦度，只是我們的計算沒有那麼細。而後來我的要求，轉向「完全課程」，也是要求拿到滿分。其實背後的精神是一致的！也就是極端滿意的客戶，會持續支持您的公司、您的產品，也會帶來更多的業績。 不過更 Detail 的推薦度，可以用 NP […]

前幾個禮拜出差至大陸，順便到新華書局採購了不少書，管理大師杜拉克的書也又買了幾本，大師的書我雖然沒有完全看完，不過也算看了不少。因此當我看到其中一本〔卓有成效的管理者－The Effective Executive，正體書名為：杜拉克談高效能的5個習慣〕映入眼簾時，心裡還猜想： “這是杜拉克的書嗎？”，翻了幾頁，嗯….還好像是啊，也沒想太多，就把它買回來了（大陸的出版品真的好便宜，每次都會買一堆） […]

從今年7月開始，我們正式接案輔導武夷星茶葉公司（生產大紅袍茶葉的大陸龍頭企業，明年即將在香港上市），到現在已經4個月了。這幾個月在小可愛學長的帶領下，我們完成了不少事情。包含長征6000公里與各地的經銷商訪談，同時開始進行其人力規劃、甄選及評核等，並到大陸的許多城市去作商圈調查，同時店舖的標準化及手冊制作，也由棠爸及基哥同步進行中。而產品規劃設計，甚至營運計劃及組織結構調整，也在小可愛學長的整體掌 […]

R.P.洗毛精，現在已經正式在市場上市，大型通路像是寶羅、旭海，都可以買到 RP 的洗毛精。而其它的通路像是魚中魚、以及其它的寵物店家，我們也持續進行接觸中。目前也請設計師繼續開發低價位區隔及高價位區隔的產品（原有RP 為中價位），看起來一切算是順利（雖然我還希望可以可快，而產品包裝設計師也快被我搞瘋了．．．．感謝永芸廣告及我的同學 sunny）。在這麼多事情中，最想跟大家分享的，是我們在口碑行銷 […]

今天跟果子咖啡的創辦人：峰勝學長（他是我EMBA 的學長）見面，真是超級獲益良多。峰勝學長原本是多家公司的顧問（東元、真鍋．．），為了實現自己創業的夢想，因此自行創立的果子咖啡。 咖啡店？？如果您覺得經驗豐富的他，只想開間純咖啡店．．．那就錯了。從創業資金如何集資？實體店面如何經營？如何集客？如何招募人才？如何廣告？店如何定位？如何利用網路行銷？如何結合實體通路跟虛擬通路？如何擴展資源？如何與其它 […]

最近文章寫的比較少，實在有點對不起經常會上部落格的朋友。不過文章少，可不是 Jeff 閒著了．實在是手邊幾個案子忙不過來。所以才少寫了部落格的東西（平均每一篇 blog，要花約 1~1.5 小時），但卻著手在處理 RP的東西（網址為：www.royal-pet.com），不過還是有很多東西想跟大家分享。 RP 洗毛精，已經快要正式上市了。但是前一陣子，有個問題一直困擾著我，在 RP 狗用洗毛精的產 […]

這幾天雖然忙著上簡報技巧課程，但是 RP 的上市案還是持續在進行中。 訂價是首先會面臨到的問題．價格其實不止是跟成本有關，另外也跟市場的定位有關。如果訂在低價位，那麼消費者馬上聯想的是低品質，但是如果訂在高價位，那麼消費者更注重的是品牌形象，以及整體的品牌包裝，而如果是訂在中價位，那麼這個領域基本上是一個擁擠而競爭者多的領域，因此如何決定價格。一直是我們在新產品上市前時常面臨到的問題。 另外在訂價 […]

我們在接到這個案子的需求後，第一週開始作的事情是：市場調查及焦點團體訪談． 所有的產品上市之前，應該要去暸解一下市場實際的情形。最怕是閉門造車，作出 “自己認為的好產品”，但卻得不到消費者的認同。在寵物洗毛精市場，消費者重視什麼呢？是喜歡濃一點的香味？還是淡一點的香味？是喜歡多效合一？還是把每一個功能分開？對價格的接受程度呢？那些現有的產品賣的比較好？為什麼？個人跟專業廠商的偏好有什麼不同嗎？有很 […]

先前曾看過一本書．叫 “一隻滑鼠闖通關”，描述兩個新手MBA的創業甘苦談（嗯．．．頂尖華頓商學院MBA），在創業的過程中，他們每週寫一篇文章 “滑鼠內幕報導”，詳實的記錄了他們在二年之內，如何從一個構想，發展成一個事業。（他們產品是：一個長的像 Golf 球桿的滑鼠）。讀完不僅有趣，還有很高的參考價值。因為您可以看到許多新創事業所會遭遇到的問題及痛苦，從不被認同的構想、到原 […]

本來週末是不貼 Blog的（Jeff 的休息日），但是每天寫習慣了，不寫反而怪怪的。因此跟大家推薦一本書：一週工作4小時．晉身為新富族” 這本書的作者當時只有29歲，但是身兼成功的創業者（健康食品製造銷售）、有多項才能（探戈旋轉舞步世界記錄保持人、會四國語言、全美武術冠軍）、多重身份（演員、作者、主持人、普林斯頓大學專案講師）、更令人驚訝的是：他平常都在各國遊歷（五大洲），而可以成功執行工作，並達 […]

修過企管的人一定修過行銷管理，修過行銷管理的人也一定知道什麼是4P：也就是產品(Porduct)、價格(Price)、通路(Place)、促銷(Promotion)。也許更進一步，您還讀過更多不同的理論，如消費者行為、策略管理、電子商務、創新研發管理．．．．．許許多多的專業科目。即使您早已離開學校，但類似波特的5力分析（競爭策略環境分析用）、三個一般化策略（低成本、差異化、利基市場），或是紫牛（強 […]

有時候，您有一些特別的想法，或是自認為很不錯的創意。您興奮的要跟朋友討論，或是跟公司提案．．．．得到的答案卻是： “你太異想天開了吧？”“好好作自己的事吧！”“這不可能吧？”“哈哈．．．哈哈哈．．．” 別難過，也別灰心．說不定您就是先知呢! Jeff 曾在某間 1000 大公司上課時，以實際發生的個案，問台下的學員一個問題 ( 上過 Jeff 課的人就知道, Jeff 常問一堆問題) ，結果第一位 […]

今天參加了一場企業的讀書會，有聽到一個很棒的故事，也跟大家分享。 科學家把5隻猴子關在一起，裡面放一堆香蕉。重點是，香蕉連接了一個機關，如果有猴子把香蕉拿起來，天花板就會噴水下來，把每一隻猴子淋的濕答答。 第一隻猴子衝過去要拿香蕉，啪！水就灑下來了．不止那隻猴子嚇跑，其它的四隻也淋的濕答答。 第二隻猴子膽子大一點，再過去試一下，結果又是．．．啪！全部的猴子又濕答答。 等了一陣子，又有一隻猴子受不了 […]

這不是一本充滿理論的書，相反的，書上用一堆的實驗實証來打破純理論假設。非常適合對行銷＆消費者行為有興趣的伙伴們閱讀。另外一個可能性是：當您暸解自己可能時常在非理性的狀況下作決策，也許會更增進您未來的決策品質（至少買東西的時候，可能會停下來想一想．．．這個決定．夠理性嗎？） 舉一個書上有提到的有趣例子，是關於訂雜誌的3種選擇： 方案1：電子版雜誌 2000元/年 方案2：印刷版雜誌 4000 元/年 […]

在「A到A+」這本書中,有提到了所謂的”第五級領導人”——結合了謙沖為懷的個性和專業上堅持到底的意志力。他們可能有時顯的相當安靜、自我隱藏且害羞，他們通常不會爭著成為媒體寵兒、不喜歡作秀，然而，他們卻非常有判斷力，他們不會預先設定具有立場的願景，他們尋找優秀的人才來共同塑造企業未來的願景。Jim Collins歸納出第五級領導者的兩個面向：謙虛的個性＋專業的堅持＝第五級領導 […]

在草原上，你對獅子的印象是什麼？萬獸之王？雄壯威武？ 真象是 ：獅子大部份的時間都在睡覺（所以又稱為睡獅)，因為它知道，這個草原上，不會有什麼動物對他造成威脅，所以它可以安心的睡，睡醒之後再找點東西吃．日子過的悠閒而愜意 而小白免呢？你會看到它有點神經質，吃東西一二下 ，就會抬起頭來看看，有沒有什麼風吹草動，沒有的話再吃幾下 ，再抬起頭，隨時保持對環境的警覺． 因為他知道，若不小心，隨時就可能會落 […]