練習讚美，不止為了孩子、也為了自己

原刊於 2024-11-27 的「福哥來信」。

練習讚美，不止為了孩子、也為了自己

你常讚美你家的孩子嗎？還是你也聽過「不要過度讚美」「太多的讚美會驕傲」類似這樣的說法？

我也在超商的公共桌椅區，看過一個考了 95分的孩子，跟爸爸媽媽分享後，媽媽開口的第一句話是：「為什麼那麼粗心、錯了那幾題！」。沒有讚美、沒有肯定，只丟下「你就是不夠用心，沒有仔細檢查，才沒有考100！」。我其實看了有點難過。心裡那時的感覺是，如果大人的工作，也被用同樣的標準對待。在完成工作後，被人說「你的報告這裡有問題、那裡字體大小不對 … 反正沒有100分！」。不知道大人們會覺得如何？

當然，有些朋友心裡的聲音是：「可是就真的表現不好啊？！難到也要讚美？」。其實表現好不好，只是看你聚焦在什麼地方。或是，你已經太久沒有練習讚美了！像是讚美孩子、讚美別人、或是：讚美自己。

孩子的籃球賽

分享一件前幾天發生的事：前幾天小女兒 Amber 參加她人生第三次的籃球賽，自從來 Indiana 開始學習籃球後，她對籃球的興趣與日俱增，下課時也都要求我要陪她去練習。有時練投籃、有時練上籃。當然，雖然練習的很認真，但籃球的技巧還是需要一些時間的累積。一旦進入比賽現場，在對手的防手干擾下，對這些剛學籃球沒多久的孩子總是不容易找到出手的機會。我們雖然練習過不同甩開防守者的方法，但看的出來 Amber 還在適應吸收這些不同的技巧，而且對於她們這些只練習約一個月的孩子，要能在防守者瘋狂舞動的雙手中（是的，孩子也許投不準，但防守超認真的！），做到精準的傳球，真的也不容易。所以練習時是一回事，比賽中又是另一回事，看的出來他們打的很掙扎。

看著我們家 Amber 在場上努力跑動，卻常被更高大的防守者擋住了接球路線，有一次出手被蓋了火鍋、有一次則球被撥出界外。身為前籃球校的我，在場邊看了竟然有點心急，甚至會浮現「這些技巧不是教過了嗎？」這樣的想法。

從重視結果到關注過程

但這時心裡另一個聲音冒了出來「她們才剛學不久，讓他們參加比賽的目的：是輸贏？還是學習呢？」「為什麼我會心急，而不是把焦點放在比賽也只是另一種學習？」。有了這樣的想法跟自我提醒後，我就把心裡的焦點調整一下，當我把焦點從輸贏移開，我就更能觀察到 Amber 在過程中的努力與表現。

賽後的對話

比賽的結果，女兒的球隊輸了。比賽沒有奇蹟、更多的是練習的累積。孩子累累的走到我前面，有點無精打采的。我拍拍她的肩膀跟她說：「你打的很棒、很努力吔！」

她回我：「可是我們輸了！」

我點點頭說：「我知道，但爸爸有注意到，你防守的很認真！面對比你高大的對手，你一點都不害怕！」。她聽了笑了一下，說「對啊！那個8號真的很大隻！」。我也笑了一下說：「真的！但你擋的很好吔！」。

我繼續說：「我看到你搶到一個籃板球，超強！在那麼多小朋友中，搶到那顆球，我覺得超棒！」。她又笑了說：「對啊，每次投完球，大家就七手八腳的搶球，我有時還會被打到」。

最後我說：「我還有注意到，你最後一分鐘，還有一個換手運球，那個動作超厲害。然後有把握時間，找到機會出手！」。她說：「可是沒進….」。我笑著說：「對啊，可惜！但是你換手運球那個動作很帥！」。Amber 又笑了。點了點頭！

用在孩子身上的AAR

在回家的路上，我問她：「爸爸問你，你覺得你今天表現的最好的地方有哪些啊？至少要跟爸爸講三件事」。她想了想說：「我今天很認真，打了三節比賽！先前打兩節我就很喘，但今天可以打三節；另外我運球比之前好，還有我有努力跑，找到可以投球的機會」。我點點頭說很棒很棒！再次肯定她的努力。接下來我問：「那你覺得有哪些地方，下一次可以做的更好？」。她告訴我：「我應該再練的準一點、運球也要多練習一點，這樣才會有更好的投籃機會 …」。我再次說：「你真的很棒吔，都知道自己接下來應該練習什麼。超強！改天爸爸再陪你一起練習 ….」

當你看到這整段過程，不曉得你有沒有注意到：我正在用 AAR （After Action Review ：行動後檢討）的技巧，來幫助孩子們回顧他們自己的表現。如果有看過我先前寫過的書（上台的技術、教學的技術），一定有注意到我多次提到這個技巧。但大家很容易就「誤用」這個技巧，以為這個技巧就是挑毛病、找缺點。但你有注意到嗎？這個技巧最大的核心是：

「找到值得讚美的地方！」

用讚美建立信心、找到優點

說實話，如果真的要挑剔毛病，可以怎麼也挑不完！就不要說初學籃球的孩子，以我們大人來講，我看到更多人在上台簡報後，挑剔自己哪些地方表現的不好；在教完一門課後，挑剔自己什麼地方講的不好；在完成一門專案後，挑剔自己什麼地戶做的不夠好。

在我們家，我總是試著努力，幫助孩子找到自已做的好的地方。孩子考試回來，不管考幾分，我總是回「很棒！那你自己覺得這次表現好嗎？有哪些是你做的很棒的地方？」。她們有時還是會習慣從自我指責開始「啊…我錯了三題 ….」，而我總是打斷他們「爸爸是問：你有哪些做的好的地方？」。等到她們說完像是「我有努力準備 ….我寫完有檢查 ….」。我才會問：那有什麼地方你下次可以做的更好？。像是這樣的對話，經常在我們家出現。

你多久沒讚美自己了

其實不止對孩子，我對自己也都是如此。剛完成「簡報的技術」線上課程，我問自己的也是「有哪些地方是我做的好的？」，試著找出我在過程中表現的讓自己滿意的地方。肯定自己，讚美自己。之後再問「有哪些地方是我下次可以做的更好的？」，找出自己未來可以更加調整的地方。

甚至還有一個小秘密，是我每天會做的！在每天起床，我第一件想的事是：「昨天有我哪些地方，是表現的好的？是很開心的？」，然後用一本小筆記，把它記錄起來。每一天，我都從鼓勵自己，找到好事開始。在沒有人激勵我們時，我們可以激勵我自己！

管理大師彼得.杜拉克說：要了解自己、發揮優勢。只有從優勢出發，才能建立卓越。他也指出我們總是太容易聚焦在缺點，卻忘了找出優點。所以他《管理自我》這篇經典文章裡說：「從無能到平庸，需要比從一流表現到卓越更多的精力」。我總是記得他的話，也把這句話的精神用在孩子身上，也用在自己身上。

小結

至於這樣的自我讚美有沒有用？我想再分享一件小事情。有一個朋友從小成績優異，出社會後也在一家外商公司工作。也唯一的問題是：「對自己表現沒信心！」，表現好時，他覺得只是運氣，而不是他的能力；表現不好時，他心裡面的聲音是「我就知道會這樣 ….」。因為他不久後會面對一場重要的上台表現，所以寫信來問我：「怎麼樣讓自己更有信心，而不要常常自我懷疑？」。仔細聊過後，才發現他在小時候就是被一路挑剔到長大，甚至連考上第一名，都因為沒有滿分而被老師打，被家長駡。這樣的結果造成了現在即使他表現好，卻常常還是對自己不夠有信心。

相對於我這樣「普通」的孩子，在出社會後持續學習，努力成長，慢慢變成今天的樣子。他很羡慕我表現出來的自信，但又不自傲的樣子。我也跟他分享了自我激勵、正確的 AAR、以及每日三件好事筆記簿的練習。他也跟我分享，這樣的方法不止幫助了他，也改變了他對待孩子的態度。讓他記得多鼓勵孩子、多讚美孩子，而不是只是指出他做的不好的地方。

所以，當你讚美孩子好的表現時，你除了是給她繼續前進的動力外，也在幫助他們找到自己的優勢。而在孩子之外，我更希望你能培養讚美自己的習慣。你上次什麼時候讚美了自己？找到自己做的很棒的地方呢？如果沒有，那福哥先讚美你，你能看完這篇文章，找到一些值得學習的觀點，就是一件很棒的開始，你說是嗎？

我是福哥，你的簡報教練、教學教練

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