我的博士研究在做些什麼？簡介三角學習理論 Triangle Learning Theory – TLT

這幾天大家應該跟著我一起上上下下，昨天（1/25）可能也被朋友的祝福洗版。再次謝謝大家，經過了12年的努力，從 98 年入學到現在 111年，從孩子還沒出生到現在都讀小四跟小二了。經過了這麼久，我終於通過博士論文口試了！（灑花）

博士論文開放全文下載：《從學習者認知基模變化，看企業講師教學的秘密》

「這個論文到底在做些什麼啊？」相信這可能是很多人心裡的問題？

這本論文結合我的企業教學實務跟學習理論，透過4間上市公司共12位受訪者，從 16 萬字的訪談逐字稿中，淬取出15個認知基模（白話翻譯：上課的學習點）、24個教學基模（白話翻譯：24種企業講師常用的教學技巧），最後提出教學技術的「三角學習理論」（Triangle Learning Theory ，簡稱 TLT）。在口試時，委員對於這份研究的學術性及實務性表達了高度的肯定，真的是花掉我許多年的投入，以及每天的早起打卡工作，才完成這個研究啊 … 。

但是我也知道，一般人應該沒有時間（以及耐心），看完整份厚達400多頁的論文（含訪談逐字稿）。學術研究 … 特別是博士論文，本來就要細細交待，才顯得過程嚴謹。但是如果再把身份切換為實務的角度，問題就會是「這個研究的結果是什麼？對一般教學者會有什麼幫助？」

就讓我跳過所有的研究調察及分析過程，先講結論：應用「三角學習理論 TLT」，來檢查你的教學過程有沒有缺少了哪一塊？只要補足這個黃金三角， 就能讓你的教學變的更有效！學生的學習成效變的更好！更有機會把所學的東西記得更長更久！

「真的假的，有這麼好用？」

三角學習理論 （Triangle Learning Theory – TLT）

先很快的說明一下，什麼是「三角學習理論 TLT」。簡單的說，就是有效的教學，在整個教學過程中必需要融和三個學習理論：行為理論、認知理論、建構理論，才會讓學生完整的吸收，並且記的更久！

舉個實例：在上完「專業簡報力」後，許多人都對「便利貼發想法」印象深刻，甚至在多年之後都還忘不掉，並且持續使用！這是為什麼呢？是因為它真的有用？還是我們的教法有什麼特殊性呢？如果換個角度：我從頭到尾只是講便利貼法多好用，那學生會記得這麼久嗎？如果你只是看我示範便利貼法的影片，那印象會這麼深刻嗎？

所以，我們仔細來解析一下：課堂上教「便利貼法」的過程（這是不公開的 Know-How 哦）。我是先「講述」什麼是便利貼法（屬於行為理論），然後把它區隔為4個步驟（結構化屬於認知理論），接下來舉一個案例（案例類比屬於認知理論），然後現場做一個示範（示範為社會學習理論的一部份，也屬於行為理論），到這邊為止 … 是便利貼法前段的教學過程。

不曉得大家有沒有注意到：整個教學過程中，教學方法一直交互的在「行為理論」＜＞「認知理論」來回的切換，混和的運用不同的教學技巧 …。

然後，你有注意到，三大教學技巧中，缺少了哪一塊嗎？

沒錯，用了「行為理論」跟「認知理論」，還應該應用到「建構理論」，整個學習才會完整！因此在我示範完之後，我們就會請學員以「小組討論」的方式，自己「實作練習」（小組與實作，都屬於建構理論） 。這樣就會看到整個便利貼法的教學過程，完整的應用了「行為理論」「認知理論」「建構理論」三大學習理論基礎的教學方法，這樣學員的學習，才會完整而印象深刻，並且長期記住。

上述的這個說明，當然不是僅來自於我自己的經驗跟體會。這次的研究，就是以學員的個人經驗為主。研究找了4間上市公司共12個學員（分屬高科技業、金融業、製造業、以及其它行業），透過上課前、上課後、上課後一個月、上課後兩個月的訪談（12個人 X 4 次訪談 ＝ 48次！），從中發現便利貼法是大家印象最深刻的學習之一，然後再細部分析大家的回答內容（學術翻譯：紮根理論的選擇編碼），發現不同切換的教學方法，讓大家在課後兩個月後，對學習留下了深刻印象！而融和實務經驗、學員訪談、教學技巧、與學習理論基礎後，最後可以整理出：整合三大學習理論的教學方法，可以促成有效的學習（學術翻譯：建立進入長期記憶的認知基模 Schema）。而三大學習理論最終可以匯整為三個層次，從第一階段教學融和、到第二階段刺激強化、到第三階段典範要求，由簡單的複雜，可以組合出20幾種不同教學技巧 … 。

TLT理論的實務應用

再舉個實務應用的例子：前些日子我去一間國際知名企業（富比士500大）擔任內部講師教練，在看到老師們設計的課程時，就用這個「學習理論黃金三角」來檢核跟分析整個教學。譬如說 A 老師，從頭到尾用「講述」，整個過程就只有應用到「行為理論」教學刺激 … 然後就被「請重作」了 XD

B 老師好一點，教學的過程有「講述」內容，也有舉一個「案例」，這個算是名嘴型式的教法，雖然聽起來會有趣，但是最終聽完後 … 大家還是不曉得怎麼用。也就是說：雖然混和了「行為理論」與「認知理論」，但卻沒有應用到「建構理論」，這時知識或技巧，還是屬於老師的，沒有到學生的身上。所以，雖然沒被要求重做，但被要求修改！

C 老師想的比較仔細，她知道除了「講述」內容，然後舉「案例」吸引學生外，還應該思考怎麼讓學生把知識內化成自己的一部份（建構理論的學習）。因此，她在講完內容跟案例後，接下來要求學生進行「實作」（建構理論），並且把操作的過程切成5大步驟（結構化，屬於認知理論），自己先個一個示範（行為理論），最後讓學生以「小組討論」的方式（小組合作屬於建構理論），完成實作練習，過程中再給予「即時回饋」（行為理論） …..。可以看到在整個教學過程中，教學方法不停的在三個學習理論基礎中切換，並且順暢的流動。最終也取得了很好的教學成效。

用TLT解析教學大神課程

其實不止我，回頭看我身邊的頂尖講師們，每個人的教學模式也都可以套入這個黃金三角，並且都能符合。譬如說幾年前我去觀摩企業創新教學大師 – 周碩倫（Adam）老師在頂尖企業裡的教學操作，其中有一段教「創新流程改造」，Adam 老師先請大家先看一段影片（案例－認知理論），然後接下來就請大家討論一下，在影片中有哪些不同的觀察？是否看到些什麼創新的想法？（小組討論－建構理論），接下來 Adam 老師開始針對影片中的重點，逐一講解（講述－行為理論），到這邊其實已經教的很清楚，理論上就可結束這段教學了 ….。

但 Adam 哥並沒有把課程停在這裡，而是開啟了下一個循環：在講解結束後，他又把整個流程歸納為五大步驟，讓大家更容易從中得到一些整理後的架構（結構化－認知主義）。而為了加深印象，他又出了另一個題目，請大家使用剛學好的架構，應用在一個新的主題上（演練－建構主義），針對大家的演練成果，Adam 哥馬上給了即時回饋，讓大家可以馬上修正（即時回饋－行為主義）。大家是否有注意到：這是不是又開啟了另一個黃金三角的循環呢？

再換個例子，舉知名講師 – 超級數字力林明樟老師（MJ）的教課實例（最近出了超級數字力線上課程，大家買了嗎？）。在實體課程教財報分析的一個段落中：他先給一個名為獨孤九劍的分析架構及流程，幫助您更容易記憶（認知主義），接下來把流程的分析細節一一解釋清楚（行為主義），然後接著他就發下真實的財務報表，讓大家運用剛才學到的方法，自己分析體驗一下（建構主義）。有發現了嗎？在這一個階段的教學，MJ 老師從認知＞行為＞建構，這三個不同學習理論的教學手法，又跑了一遍！

而我的好夥伴 – 職場頂尖教練憲哥，在他知名的「教出好幫手」課程，基本上就是使了用了「我說給你聽」（行為理論）、我做給你看（過程中也整理成口訣 ，偏向認知理論）、讓你做做看（建構理論），就這樣學習理論的黃金三角持續循環，往前推進！

知其然更知其所以然

上述這些黃金三角的應用實例，在 2018年時我就已經寫在 Blog 的文章中（2018/11/30），也出現在「教學的技術」的書中及線上課程中。所以，其實似乎不需要這麼長的研究歷程，我也知道這些事啊 … 。

但這幾年從研究的過程中，我從教學的技術實務出發，深入到學術研究的高塔中，探求這些技術背後的理論本質，再以學習者的角度，來看待他們在上課之後記得了什麼？為什麼教學會有效果？我從知其然（最早沒有學過相關的學習理論，純淬從實務中摸索得出），到知其所以然（了解這些方法為什麼會有效？為什麼能幫助大家記得住！）。從實務濃縮理論、以理論深化實務，在知其所以然之後，再回看這些教學方法及教學設計，我以乎戴上了一個透鏡，更能從表象中看到本質，並且快速的做出指導跟回應。

最重要的是：也許這樣的研究成果，會幫助大家未來在教學現場有更好的應用。理論只是用來輔助，沒有哪一個是最佳化學習理論。真正好的教學設計，是能結合學習理論的黃金三角，混合不同的教學方法，讓學生不只知道、學到、並且做的到！未來大家可以應用這樣簡單的分析結構，去看看自己的教學，看看哪些地方自己做的不錯？哪些地方還可以做的更好？

實務、學術、與成果產出

回頭看自己一路來的過程，我先是在企業教學現場有了充份的磨練（2014年出版－上台的技術），然後進入開啟了這段學術理論的研究（2018年開啟寫博士論文），之後先整理自己的經驗，出版了「教學的技術」（2019年出版），一面繼續把自己的教學經驗，再去跟學術研究及學習理論進行連結。然後在 2020年1月通過研究計劃書審查，開啟了針對上市公司學員的訪談（然後就遇到疫情了！），接下來在 2020年6月，推出「教學的技術－線上課程」，2021年8月寫了「線上教學的技術」，其中運用的遊戲化元素先前也寫成了論文，並在2021年10月被 SCI 期刊接受。而整個過程中我也一直在努力完成我的博士論文研究，試著從學習者認知基模變化的角度，來看企業講師教學的秘密，終於在 2022年1月底，通過博士論文口試。

從實務（企業講師14年＋大學兼任講師3年）、學術（教學研究博士論文 ＋遊戲化 SCI 期刊）、著作（教學的技術、線上教學的技術、上台的技術、以及影音教學的技術－線上課程），還有過去指導及幫助許多老師們的經驗（老師們的教學教練），相信我所提出的「三角學習理論 TLT」，應該可以幫助大家教的更好，讓學生更有收獲。這才是我一直堅持，完成這份研究的原因啊！

當然，幾百頁的論文，還有很多可以談的東西 … 這個我們之後有空再說。