怎麼教才有效？從學員角度回看學習的過程：教學的技術

身為老師，不曉得你有沒有想過：從學員的角度來回看，他們是怎麼學習的？為什麼他們學的會？有些特別印象深刻的學習，是經歷了哪一些學習過程？

當然，如果是傳統的教學，最簡單的推論就是：老師「教」＞學員「學」，然後學習就發生了！但是深入一點的想：老師應該怎麼「教」，才會幫助學員「學」呢？也因此出於這樣的想法，我才寫了《教學的技術》，再拍了《教學的技術》線上課程，把我們身為職業講師，認為有效的教學方法，跟所有老師們分享。很高興不少老師們在應用了之後，改變了教室的風景，覺得非常有效。摘要幾個線上課程的評價：

「運用的這些教學技巧，學生真的都活絡起來了，原本都低頭玩手機或趴著睡覺，運用遊戲化的過程及教學的技術，每個學生都樂衷參與。」…. 吳老師

「福哥是真的懂「如何上課」的指引者！非常推薦對自己教學能力有所質疑的人(像我自己) ….可以改變非常多！」…. 劉老師

「我利用福哥在影片中介紹的方法來進行課程教學，每節都可以感覺學生在學習上有明顯的進步，這課程真的令我獲益良多」…. 張老師

但是，雖然知道這樣的教學有效。我更好奇的是：如果換一個角度，從學生學習的立場來看。這些「有效」的教學方法，又是怎麼幫助學生學習的？他們在吸收知識、學習技巧的過程中，心裡在想些什麼？他們又是怎麼看待老師教學的呢？

結構化

帶著這樣的疑問，前一陣子在幾個課程後，對學生做了一些追踪研究及訪談，而且發現許多學生在上了一天的專業簡報力課程中，對課程中的某幾個教學環節，印象特別深刻。譬如說是：「開場技巧」。學生說：

「這個還蠻特別的。因為較少人會用系統化去講這個東西」 (I-C4-P2-t2)

「比較有組織性的，組織化的這種說法，所以一聽就不錯，就記起來了」 (I-C2-P2-t2)

「其實是可以用公式去套，不會讓人覺得這其實是套好的，這點我覺得很受用的」（c1-p1)

從學生表達的意見中，除了覺得「特別」「受用」「不錯」之外，不曉得大家有沒有注意到「系統化」「組織化」「公式」 …這幾個關鍵字。因為我們在教簡報開場時，會使用開場123的公式、包含了自問、自選、3P－也就是目的、過程、好處 … 等方法的組合（詳見－上台的技術）。

這些結構化的方法及公式，是讓學員印象深刻的基礎。像是學員也反應：

「三個段落，3P那個部分，我覺得那是一個很好的方式，目的、過程跟好處」（C3-P1)

「用這樣一個主題，我們用3P的架構去做說明」（C3-P1)

「提一些最重要的相關資料，或者是一些很合適的一些案例來當故事，最後再一併把Agenda帶出來很流暢 」(I-C2-P2-t2)

影片或現場展示

當然，如果只有死板的公式，其實聽了也就聽了，可能也不會有感覺。因此用案例跟影片，來具體化說明，也是非常重要的技巧。譬如說

「放影片讓大家注意去看內容，福哥從影片中會去解析說我等一下告訴你什麼 」(I-C4-P3-t2)

「先放一下大家影片，然後講解之後才會，對耶，其實真的都有做」（c1-p1)

在技巧類的教學，影片是很好的教學素材，如果有影片做為示範，學員在觀看後，會對老師想傳達的技巧，有更進一步的理解。當然如果沒有影片，老師自己展示，也是另外一個方式，像是：

「一開場的時候就就覺得說跟一般的講師開場不太一樣，是這樣子的，原來是用了這些方法。」（c1-p1)

「福哥運用了結合最新的一個時事，其實一開場就很吸睛」（C3-P1)

簡單的說，不管是用影片或是老師自己的呈現，讓學員看到這些技巧真實的展現，這樣他才夠把架構跟公式內化，成為接下來要用應用的關鍵。而從這些回應，除了看到老師展現及應用自身技巧的重要。也看到了先前在《教學的技術》裡提到的：強力開場的重要性！學生們，都有在看的！

示範

那，這樣就好了嗎？當然還沒！不管是公式說明、影片教學、或是老師在課程中呈現這些技巧，學員的心裡還是模模糊糊的，還沒辦法完全把這些新學的技巧跟知識結構組起來。因此需要老師做一個示範

「是現場示範。除了簡報講完之後，現場示範（C3-P1)

「過程中他（福哥）自己一直在示範的，更容易了解原來差異就是在這邊」 (I-C4-P2-t2)

「示範就是以我的那個領域來講的話，我覺得示範的結果就是非常到位 」(I-C4-P2-t2)

清楚清準的示範，也是技巧類教學非常重要的關鍵。在示範後，才能夠看到一些細微的差異，整個知識架構跟技巧才能組合起來。當然，如何示範「到位」，甚至像我們都用現場學員的題目來做示範（表示沒有準備時間），那就很依賴老師的教學經驗跟功力了！

演練

在《教學的技術》線上課程中，不曉得大家還記不記得演練法教學的3個步驟：「我說給你聽」「我做給你看」「讓你做做看」，你會發現。在做完示範後，接下來就是該讓學員自己做做看了！也就是演練的步驟：

「讓各個小組各自代開，去做演練」（C3-P1)

「演練，讓我們加深印象」 (I-C4-P3-t2)

透過演練，才會加深印象，也是把所有學習的技巧內化的一個重要關鍵。當然演練會造成一些壓力，但壓力是同樣也會加速學員們的學習 。演練的過程，一般還是用小組的方式，並且搭配遊戲化，也就是計分及團隊競賽機制，才能更活化整個課程參與的動力。

「給籌碼，讓我們想要拿到籌碼就有驅動力 」(I-C4-P3-t2)

「想說也替那個小組爭取一些分數，所以就是有那個參與的過程」 (I-C4-P2-t2)

小結

上面這些對話，都是在課程結束後，從學員口中說出來的。學員們對開場技巧的學習，不僅在課程剛結束時印象深刻，甚至在課程結束後1個月、2個月 …都仍然記得很清楚。當然，我們依照學習的順序，一段一段的分析這些重點，但回到整體來看，技術性教學的要真的有效，從學員的角度回看可以整理成以下的幾個關鍵：

「我說給你聽」：要說的清楚，把知識內容結構化、系統化，再搭配影片或老師具體展現，這是重要關鍵

「我做給你看」：現場示範，才能讓學生看到細微的差別，也更知道怎麼應用。當然，如何做出精準與更貼近學生需求的示範，就要看老師的功力了。

「讓你做做看」：讓學生以小組的方式進行演練，從實作的過程內化知識及技巧。當然小組團隊的討論、競爭、以及遊戲化安排，也是讓課程更精彩的關鍵。

在教學的技術，我們是從老師教學的角度來看教學。然後，為了更進一步，我們再轉為從學員學習的角度來回看教學者，是什麼樣的教學方法，讓學生學會了。這樣不同角度的觀察，也許會讓我們對教學，有不同的想法跟思考啊！