「教學的技術」應用心得

郭永慶(隆達電子 經理)

上周4/13參加“教學的技術”課程演練，把原本”自我感覺良好”但實際不堪入目的疏散引導課程，整個打掉重做。
後來福哥和同學提供許多修正的回饋，讓我知道有哪些地方可以更好。而今天上午就在製造部季會實戰，順便驗收學習成果。

這次調整3個重點：

1.修改計分方式：原本讓小組長自行計分，可能會造成計算不公平或是上課太專心忘了計分，所以改成發小糖果來計分，計分完還可以吃。同仁有回答我就有給分，之前演練時居然上到忘記給。

2.調整語速語調，上週同學提醒，語速不要太快，音頻不要太高，不然會讓聽眾有壓力。或許是當主管當久了，然後又是搞緊急應變的，所以會讓不認識我的人，明顯感覺到壓力。今天改成低檔起步，緩慢加溫，讓同仁從冷開始轉熱。

3.貼近聽眾，放入廠內的真實照片以及案例影片，還有新竹巨城的生活應用，主架構不變，依據聽眾族群，調整案例內容，讓TA更有感。

整體來說有比之前更流暢，看著同仁拚命搶答，大聲呼叫，起立練習，認真排排看。感受到同仁熱情的反應，互動不錯。

但還是有發現還有地方會卡住，下次可以更好。
例如:小組討論時，我請大家寫便利貼後分類，後來發現每個人寫的內容都很類似，就有人問，重覆貼有沒有關係?
我應該在事前說明，如果有重複的只要貼一張就好。
或是這個小組練習，應該要拆成二個階段，先寫，完成後再分類，但時間要控制好。
　　
會產生這些問題，都是因為自己對內容太熟了，會覺得理所當然，講師講得那麼清楚，學員怎麼連那麼簡單的步驟都會卡住。幾次練習下來，我領悟到教學也應該要從TA的角度來設計教學的內容及操作步驟。
　　　
教學法是要讓學員秒懂，而不是造成學員的認知負擔。

整體來說，可以給4.5分。(自我感覺還可以，XD)

課後有弟兄問我，為何不用現有的教材就好，學這些“技術”真的對提升同仁安全意識有效嗎?

對大多數人而言，學校只有教專業知識，但沒教如何把這專業知識教給其他人。而身為工安人員經常要做教育訓練，需要讓原本很鐵齒的人，增加一點風險概念。
因此只能靠自己，不斷學習不斷練習，才能把專業的防災知識，轉化成讓同仁有感的語言。

透過不同的教學法，來降低同仁學習認知的門檻，才可能讓同仁下課前就學會，而身為一名負責任的講師，更必須加上驗證方法，確定學員下課前真的能做到，而不是只是聽完課而已。

經過幾次的實戰經驗，我知道學這些” 技術”之後，對提升同仁的安全意識是有幫助的。

對我來說，
當工安的使命，要讓更多人更安全
而教學的目的，要讓更多人因為有了安全意識而更幸福。

下課時，看到製造部姊妹們的熱情回應，讓我相信，今天她學會的能力，或許在某一天可以幫助到她和她的家人。

（原始出處：教學三班 – 郭永慶 經理FB：https://www.facebook.com/yckuotw/posts/10217691046643602）

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