《教學的技術》在不確定中追求的確定性

場景是某金控公司的演講現場,照例我在前25分鐘抵達現場,開始測試設備及音效。剛把音源線接上筆電後,喇叭突然傳來「嗯 ….」的雜訊聲。HR 手忙腳亂的請工程人員來,說是這個場地有時會這樣,音源線常有雜訊,要我在旁稍待一下,需要一點時間排除。可是等一下演講就要開始了,萬一演講到時還沒處理好,這可怎麼辦!

看著 HR 像熱鍋上的螞蟻跑來跑去,我淡定的拿起包包裡的喇叭,接上我的筆電,把 Mic 靠在外接喇叭旁,按了一下音樂的播放鍵。然後現場響起淡淡的音樂 ….。HR 停下腳步「聲音好了!沒有雜訊聲吔!」。我請她不用急,就用我的設備就好了。

切換到另一個場景,這是我第一次到國家最高的科技研究部門教課。連續二天,一天在竹科、一天在台北。一早走到教室裡開始測試設備時,現場設備人員問我:「老師需要簡報器、電腦、音源線嗎?」,我笑一笑回著說不用,「用我自己的就好」。這時承辦 HR 走進來,看著我說「老師什麼設備都自己帶!這樣不會很重嗎?」。看了一下時間還早,我問她:「你有看過職棒比賽嗎?」。她點了點點頭。

如果你看過職棒比賽,你會發現職業選手都會帶自己的設備,棒子、手套,這些必要的設備一定會用自己的!因為這些設備自己每天接觸,用起來最順手。甚至更誇張一點,很多職業選手還會有一種怪癖。他們在比賽前會穿自己習慣的內衣、做完全一樣的動作,譬如進場時先踏左腳,或是揮棒前先晃3下,或像籃球選手罰球前先拍2下球。這些動作的目的,並不是迷信。而是在不確定的狀態,取得一種確定性!

「在不確定中,取得一種確定性?」這是什麼意思啊?HR 問。

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職業選手,每次面對的比賽,沒有2場是相同的!但他們必需在每一場比賽中,表現都同樣的優秀。就像我們職業講師,每天在不同的公司、不同的訓練教室工作,面對著不同的學員,也都有不一樣的挑戰。但是我們每一次上課,都必需同樣的完成高水準的表現,才能讓學員們滿載而歸。而為了在這些每天轉換的教學現場,擁有同樣的好表現。這幾年下來,我開始會有一些固定的教學準備,讓我在這些不確定的狀態下,擁有確定的好表現。

以下二大部份,是我在每次上台前,都會追求的確定性。

設備:除了投影機外,基本上全套的設備,像筆電、小喇叭、簡報器、小時鐘,這些我都會自己帶著。特別是筆電跟小喇叭,是最重要的2個關鍵。因為如果用現場的電腦,經常會有檔案格式不合、字型跑掉、或是影片無法播放的狀況;還有現場的音源線也經常有狀況,不是沒有聲音,就是有雜訊,這時一個小喇叭加一個 Mic ,就可以解決聲音播放的問題。簡報器我也建議帶自己順手的,相信我:當這些不確定的因素,都用確定的設備解決後,每次你上台教課或簡報前,都會非常有信心的!

流程:每次準備階段,我總是會有一個固定的流程。從設備確認、聲音測試、投影機投出、切換檢查,甚至現場擺放及桌型檢查。然後上台前我習慣會去洗手間照一下鏡子,看看自己的狀態。如果當天不用那麼正式,我永遠穿的都是那套鐵灰色的 Polo 衫,幾年來都是這樣。如果當天是穿著西裝上台,那我習慣會在口袋裡插著何社長送我的幸運筆,這是因為有一次教課時插著這隻筆,然後就拿到「完全比賽」的好成績,從此之後只要穿著西裝上台,我就會帶著這隻筆(哈!好像有點迷信!)。

小結

在每個不確定的環境下,擁有確定的好表現,是每位職業選手都在追求的狀態。身為職業講師,我一定會帶著自己的順手的設備,並建立一套固定的上台流程,其實這些要求背後都是有心理意義的。不過前題是:你得提早到現場,才有時間去好好準備這些,讓自己進到一個好的狀態。而這些要求,只是為了讓你每次上台時,都有固定的好表現。讓台下的學生們,有更多的學習及收獲。跟您分享職業選手的袐訣,您學到了嗎?

延伸閱讀:萬維鋼:高手的儀式感和不確定性

https://kknews.cc/news/m3ylno9.html

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