持續進步的3個方法：講師之路：福哥版（10）

講師之路－福哥版，已經連載 9 篇了。謝謝大家喜歡這一系列的文章，我只是真實的記錄，這段路上經歷過的點點滴滴。

前幾天我的好夥伴憲哥，剛剛完成講師生涯 10000 小時的記錄，這真是一件值得慶祝的事，只是我這系列的文章，才寫到第9篇，包含他及一些大神級的貴人，在這個時間點（2009～2010年）也都還沒實際登場，實在是太拖戲了！XD。但是，這一篇我還是想轉個方向，談一談在專業講師的道路上，如何持續進步？不斷自我成長？這樣等到機會來臨時（例如：跟大神或貴人認識時），才能抓住機會，往上提昇！

你只能靠自己

各位也許有注意到，我們有幾個講師好友私交圈，互動十分頻繁。即使把圈子擴大一點，現在也有不少講師成長社團，讓大家可以相互交流。但是在 2011 年之前（換個說法是：在認識憲哥之前）。其實我身邊是沒有這些交流資源的。

那個時候，所有的資訊基本上都不大透明。講師之間，並沒有什麼往來的管道或社群。當然同一間管理顧問公司旗下的講師，一年也許會有幾次聚餐或尾牙見面，但是大部份應該都是行禮如儀，吃完就走了。也有可能我那時還是小小卡，所以也沒有什麼管道或通路可以交流。

「別人怎麼上課？」「怎麼報價？」「有那些要注意的？」「HR 有什麼要求？」「怎麼經營網路影響力」。我雖然很想知道這些答案，卻都不得其門而入，只能自已摸索。

「一切只能靠自己啊！」，不然呢！

而且那時候也還沒有憲福講私塾（笑！），連想花錢學習教學技巧也沒機會。所以，在這種自立自強的狀況下，還是要能持續成長，讓自己的教學技巧越來越進步。才會不斷的增加自己的競爭力。而以下是我經常使用的3個主要方法：

成長方法一：課後檢討

這可不是看看課後問卷就結束了。而是每一次授課結束，我一定在回程的車上，開始檢討一下我今天在課堂上的表現。我會記錄一下，今天上課的流程、時間、段落安排、預期效果、做的好的部份、以及可以改善的部份。大概像是以下的內容：

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2010/06 XYZ 公司

狀況總結：85分．學員回應較冷．時間控制不佳

好事：創新立可貼教學法

第一堂：08:40~09:40：開場就覺得有點冷吔．．一分鐘演練還可．以為會昇溫．但待會又降了

第二堂：09:50~11:00：最大應該改進的地方．．不要講太多商業簡報的例子（要精簡）．主要應集中於該行業簡報啊．．然後，看到學員累了．要適時下課才是．．．

每一堂結尾時的總結，要加強啊．．

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上面這只是針對該門課程的前二堂所作的自我檢討。你可能有注意到，我給自己總評打了 85 分。那您要不要猜一下，同樣這門課程，學員為我的表現打了幾分？

答案是：100分！是當季裡面所有外聘老師，最高的分數。

你可能覺得我很變態，為什麼對自己這麼要求？

這麼講好了，因為我看待自己是職業選手，本來就應該用最高的標準要求自己！學員會對你客氣、HR 會對你尊重，他們的意見本來就是有所保留的。但所如果你連自己都看不清你自己的表現，還有誰能給你建議呢？

但請別誤解：我並不是要你鞭打自己！我只是要求自己保持中性，找出下一次可以做的更好的地方？然後一次一次實驗，一次一次改進。這樣才有機會每次都提昇一點點。像我現在經常使用的便利貼思考法，就是在上述檢討的過程中，實驗所找出的方法。後來我才發現，國外書籍也推薦這樣的作法。

這表示：只要你能不斷思考，不斷改進，累積久了！有可能在不知不覺間，會到達一個 … 你之前都沒有像到的高度！

成長方法二：設定成長指標 KPI

憲哥剛達成 10000 小時，1657 場的職業講師授課成績，平均授課時數 6.02小時，場均人數42人。您有沒有想過：為什麼他能這麼精準的知道這些數字？因為這些就是憲哥的成長指標，也就是 KPI（Key Perferma切實的記錄今天的時數／人數，作為未來觀察及改進的依據。

對我來說，我觀察的指標就是課後滿意度、課程推薦度、完全課程場次數 … 等。你可能會注意到我用指標跟憲哥不大一樣。沒關係，您想用什麼指標，就用什麼指標，只要這些指標，能夠幫助你觀察自己，改善課程。

最重要的是：一旦選定指標後，一定要全心重視、貫徹執行！有一個經典的例子是：有一次下課後接到緊急電話，原來是家人住院，需要我緊急趕回去。當我手忙腳亂收拾東西時，我還是回頭看著行政大總管 Tracy …

「Tracy，請給我課後滿意度問卷，我現在要看 … 」我說

Tracy 有點不可置信：「福哥你先不要看啦！先回去處理事情再說 … 」

「我現在要看，Please ！」我還是看著 Tracy，堅定的說。

這是你自己訂的指標，是你自己要重視的事。你有多真實的面對它，才能真的用他來作為改進的參考。

但是請不要畫錯重點，課後滿意度只是外在指標。真正的核心是：你能不能借由這樣的 KPI 分，來不斷的改善你自己的授課能力，達成更好的授課表現！

成長方法三：接受挑戰、持續昇級

同樣的一門課教久了，慢慢的就會對課程越來越熟悉，熟悉到我可以用分鐘為單位，來掌握課程進行的節奏。如果現在你問我：早上 10：40 或是下午 2：30 ，我的課程會教到那一張投影片？我是真的能回答出來。

這樣的熟悉，往好的地方來看是可以確保課程品質穩定。不管自己狀況是好是壞，一定可以把課程教好！但這也表示：慢慢的自己的課程，會掉入到一個固化＆停止進步的狀態中。這時就需要有些特別的方法，讓自己再次昇級。

「接受挑戰」是我經常讓自己再次昇級的方法。每隔1～2 年我就會接一場大型演講的邀約，像是 2011 的 HPX 演講、2013 簡報技巧高峰會、2015 上台的技術演講，透過這些演講的準備過程，我會把自己逼入一個備課壓力鍋中，在2～3 個月，甚至長達半年的時間內，不斷對現有的課程或觀念進行思考，試著找出更好的想法、更棒的技巧，然後在演講時傳達給大家。

其實整個準備的過程中充滿壓力，我其實經常遇到撞牆期，也常常會有「我想不出來了」「沒有什麼新想法了」…. 甚至是「我完蛋了！」這樣的想法出現。但每次我總是會給自己一些信心，相信自己一定能通過考驗。我也會在這個過程裡大量閱讀，參考我手邊能找的到書籍或影片資料，並且留一大面便利貼牆，持續的整理自己腦子裡混亂的一些想法。這樣子刺激久了，慢慢的就會產生一些新的元素，譬如以下的 idea，都是透過這些演講的準備，才逼出來的：

2011 HPX 演講：case study 式操作、大型現場的小組互動法

2013 簡報技巧高峰會：縮時便利貼作法、簡報修練三階段原則

2015 上台的技術：簡報上課演講3合1技術、選擇題＆組合題之大型現場互動

而這些在演講時想出來的方法，也會導入未來的課程中，讓課程能有進一步的創新。

當然，重點不一定是給自己壓力（這也太變態 XD），而是給自己一些刺激，不管是外在的刺激、或設定挑戰性高的目標、或是跟比你強的夥伴或老師們學習、或是參加憲福育創的課程 XD （憲福育創的課都很硬的，像我現在就要去參加 MJ 老師的課）。不管怎麼做，想辦法給自己一些適度的壓力，強迫自己更新、進一步昇級。才是持續保持進步的好方法！

這一篇談持續進步的 3 個方法：課後檢討、成長指標、接受挑戰。不小心就又寫了超過 2000 個字。但我只是希望沒有保留，跟大家分享我如何從菜鳥講師，慢慢的站穩自己在專業教學上的腳步。其實有很長的一段時間，自己也不曉得自己的樣子是好是壞？教學技巧是對是錯？只是自己不斷的悶著頭改進，想辦法追求成長持續更新，等到後來幾個講師好友開始有見面交流時，才發現自己的表現還算可以，還看的到這些好友們的車尾燈，不會差人家太多 XD

也希望這些經驗，可以讓您持續成長，變的更好！

我們一起加油！