人少的地方 … 您敢去嗎？

有些商業書會勸您：「人多的地方不要去」，意思不要從眾，要作出差異化的選擇。但是真的遇到「人少的地方」，您真的敢去嗎？

這次在A月子中心的體驗非常棒，整體服務水準非常好，以十分等級來看，我都可以打到 9 分了。服務人員態度親切、貼心，護理及嬰兒室人員也很有耐心。整個硬體設施及外在環境也很棒，每天云云都來這個草地東跑跑西跑跑，JJ 有時候也會在外面走走曬太陽，真的很舒服。

但是當初要作這個決定 … 其實要有點勇氣。去年這個A月子中心，有出現過內部交互感染的問題，細節我不是專家，也無法作出正確的評估。但二年前住過這邊，我知道他們管控還算嚴謹，會有這樣的問題我也有點訝異，所以特別在這次選擇月子中心時，再次作了一些評估，親自再走一次。結果這次我跟 JJ 連參觀都不行了，為了更進一步的加強管控，所有人都不能上去A月子中心，只有入住的媽媽＆爸爸，其它家人也不行（所以云云也上不了月子中心住宿層）。訪客只能透過視訊看小 baby ，完全隔絕接觸的可能。當然，媽媽還是可以把 baby 接回房間的，只是進住宿區時，一律要穿上隔離衣、戴口罩、手消毒。這麼說好了 … 都快要比進加護病房還嚴格了！

我們也去看過另一間B月子中心，管控上就沒有那麼嚴。我們還是可以自由進去參觀，然後所有的訪客都能到達嬰兒室外面，隔著玻璃看 baby ，也沒有看到強制穿隔離衣的狀況。然後價格更貴，硬體設施更少（關在大樓裡，沒有戶外草地）

純理性分析，看起來A月子中心，明顯比B月子中心好，不管在服務／硬體／管控／甚至費用，都佔有優勢。但是人卻比較少 … 因為他們去年 … 爆了一個交互感染。

其實以後會如何我不知道，但我確定一件事：這種醫療相關院所，剛爆過這樣的事，短時間之內一定會上緊發條，反而會管控的更嚴格。而且人少 … 服務會更好！所以基於理性評估，以及先前住過的感覺，最後我還是「勇敢」的決定了A月子中心。

現在看起來，這個決定是極為正確的。一般的服務不看，有些細節的部份，像是服務人員總是會在電梯前幫您按樓層，像是 JJ 第二次入院時仔細保溫好的月子餐，像為了我的身裁特別準備的長椅長沙發，有很多的地方 … 都超越我們的期待！老婆也經常稱讚我的決定正確。

當然，有些事情是A月子中心自己沒作到：像是網路搜尋時，一大堆舊聞負評（與感染事件有關），也沒有到他們有任何澄清的操作（當然官方的澄清是沒用的，要有些網路行銷的操作啊！）。有些東西真的要自己看（我事先親自看過），自己體驗（我們二胎我們都在這裡作月子），才能親自感受。

我並不想幫月子中心說什麼話，人少反而品質好（哈哈！）。只是有這樣的感覺：要往人少的地方去，除了理性的決策外，最重要的是要有決定的勇氣 … 您真的敢去嗎？很多事情都是這樣子的（例如：巴菲特的價值投資，甚至是離職創業 …。還有我當初的工作＆事業決策）。也許這樣的決定，支持的人比較少（大部份人是一窩蜂的多，感覺比較安全），但是若是作對決定 … 也可以享受到更多的超額報酬啊！

住個月子中心，也可以寫成一篇文章 … 哈哈，真是的！