《上台的技術》企業專屬演講
一聽到我週六早上要演講，「假日？！演講？！！這不像是福哥會接的案子啊？！」小卡老師脫口說出。
沒錯，自從《上台的技術》出版後，我只講了幾場公開演講（個人報名），企業論壇一場（邀請不同公司代表參加）。至於單一企業專屬演講（內部員工報名），聚碩科技這一場演講，是第一，也是唯一。而且一次就 300 多人！
「為什麼會接呢？」小卡問？
原因是：企業 HR 在去年 4 月份，就發了邀請信給我！！去年 4 月！！快要 10 個月之前！！這也太有誠意了吧！而且邀請時說是 2016年 1 月，最後時間也真的沒更動過！這實在是太有紀律的公司！
到了現場，握手時就能感受到老闆－綏哥的熱情跟活力，還有高階主管投入及參與。我才知道 … 這一切都不是偶然！
不曉得您能不能想像：300 多個人的國際演講廳，長達120分鐘的演講。大家卻都很 high 的參與跟搶答。熱情到我還要控制台下冷靜一點 ！ 大家為了吸引我點到，什麼工具都拿出來了。有雨傘、自拍桿、手機閃光，甚至還有小小兵玩偶 … 哈哈哈！老闆說：他從來沒看過員工在演講時是這個樣子的！其實一開始進場準備時，我還有偷聽到員工說：「待會打瞌睡時，記得叫我一下 …」。哈哈，從現場的狀況，真的有時間打瞌睡嗎！^^
這一切，看起來都很美好！但是，在演講的過程中，我遇到了極大的考驗！也是因為通過了這個考驗，才有了美好的成果。甚至很多同仁在演講結束後，回饋說「危機處理」是他今天最大的學習。這個事先無法彩排，在過去這麼多場演講也沒發生過（倒是上課時遇過）。因此今天這個處理，也算加碼贈送給大家的學習 … 不過以後最好不要再發生了啊！嚇的我一身冷汗！
危機與轉機
其實今天現場狀況不少，先是計程車載我去錯誤的地點（自由廣場變成時報廣場），然後簡報器不順（卡卡的，會跳頁），最可怕的是 …. 才講完第一段，mac 當掉了
mac 當掉了
mac 當掉了
mac 當掉了 ………. 啊啊啊啊啊啊啊 ….
我走上講台，評估了一下，筆電真的「死掉了」 …. 小卡也在旁邊，著急著 … 啊啊啊啊 ….
嗯，在 300 多個人的注目之下，接下來我該怎麼做 … 就是最大的挑戰了，也是極度真實的考驗 ….!!! 大家都在看，教「上台的技術」的講者，會怎麼處理這個狀況。甚至可以說，如果這件考驗沒有處理好，整場演講的效果，一定大打折扣。
看了一下電腦，電腦本身ok，當掉的是簡報軟體，我評估重新開機應該可以解決這個問題。這個也是最快的方法。我需要的，只是2～3 分鐘重開機的時間，再 reload 檔案就行。但我需要自己操作，無法一邊弄電腦一邊控制現場氣氛，小組討論也剛結束（是的！300 人規模的小組討論！哈！），這個時候再丟一個討論雖然不是不可以，但是現場的氣氛一定會有點乾。我需要有人給我這段修復的時間，先抓住現場氣氛。
瞬間看了一下身邊的小卡老師（是的，我曾經想過要請小卡先擋一下，哈哈！），但是不行！雖然小卡老師一定也有能力抓住現場，但是信任度還沒建立，仍然會有一個大的斷點在那邊 …. 。到底怎麼做？可以創造一個 2～3 分鐘的空檔時間？但卻又不會中斷演講的熱度？也不會接的太不順呢？（雖然文字描寫了這麼多，但這些想法僅花了幾秒鐘就閃過！）
看了一下電腦，我拿起 Mic，保持鎮靜充滿笑容的走到台下，拿給開場致辭＆介紹我出場，然後坐在第一排（其實是第二排）的董事長兼總經理：綏哥。直接說：「請老闆幫忙，跟大家說 2～3 分鐘的話」。綏哥完全理解，笑了一笑，就拿起 Mic 就走到台前，跟所有同仁歸納到目前為止，他的學習心得跟想法。也對我在上一個案例談到的「先抓對方向，再準備簡報」非常讚賞。
在綏哥講話的同時，我 reset 了主機， reload 檔案，一邊還開玩笑的倒數「還有2分鐘」「還有1分鐘」「最後30秒」，處理完畢後，走到台下。老闆也超有經驗的，適時結束。然後我們無縫接軌，我繼續講下一個案例！（在此特別感謝綏哥，您的親切及熱情 … 真的讓人如沐春風！以後公司有需要，我們一定全力相助啦！）
在後續的現場討論中，有幾位同仁都提到了今天最大的學習，是危機處理！看起來我們處理的還算可以。對整場演講的效果也沒有太大影響。雖然在這邊用寫的是輕鬆自在，好像一切都在掌握中。但是當時在現場，我可是嚇出一身冷汗啊啊啊啊！
其它可能性
有朋友說：「電腦當掉就當掉，直接拿個白板。開始講之後的內容！」
這個方法當然也行。只不過你可以想像一下，一個300多人的大現場，座位都延伸到 2 ～3 樓了。白板的字，10 排之後就絕對看不到的！！與其拿白板，不如不拿！（那個國際演講廳，要找個白板來，可能又10分鐘超過了！）
只是如果選擇純口述，還是跟主題有關。像是如果談的是激勵型主題，或是經驗分享。那應該差別不大。但是像這場談「上台的技術」，還是有很多技術展示及教學。像是縮時影片、模擬案例展示、投影片技術、還有最佳實務影片展示 …等。如果純口述，那這些精彩的要素，就一定會打折扣了。
那是不是可以「先下課休息一下？」
在問題發生時，我其實也有想過這個想法。只是因為才開始不到半小時，如果放一個休息點會有點怪。而300個的現場，一旦休息後，再回來可能又15分鐘了。這個中斷的時間會太久，斷點太明顯，因此沒有選擇這麼做！
「可以換一台備用主機嗎？」
我曾經在書上談到這個作法，我也曾真實的這麼做過。但是沒有說完整的是：這個備用主機是要開好，檔案載入好，然後準備在現場的。如果當場才抽換，再重新載入檔案。這個時間都太慢！
「處理的時間有這麼重要嗎？」
嗯，我們換個角度想：如果你是聽眾，參與一場 300 個人的大型演講。你有多少耐心，等著台上的講者，把問題處理好呢？你能忍受多久的空白時間呢？
「這是最佳處理方案嗎？」
不！最佳的處理方案，就是讓問題不發生！！而不是比誰比較會作危機處理。預防重於治療，如果可以，我以後應該少開幾個 app，甚至開始把演講檔從 PPT 轉成 keynote，這樣應該會讓問題更少發生。
而平版的備援方案（比較容易攜帶，開機更快），也會是我下一個要 study 的。
用心換開心
不看這個狀況，其實整場演講，是非常美好的經驗。
老闆說：「這是我看過同仁參與度最高，最投入的演講！」，同仁說：「看了書之後，再看到本人示範，真是大開眼界！」。HR 說：「請問老師下一次什麼時間有空？長官說要趕快約時間！」謝謝大家的投入及參與，我雖然很少接企業演講（這應該是第一場？），但是看著同仁們這麼 high，這麼積極參與、積極搶答。整個 300多人的國際演講廳，瞬間像一間放大版的大教室（也太大！），我自己也很開心啊！
當然，我事前作的一些功課，也恰好都有派上用場。老闆說：「從來沒有一個老師，會在事前知道 ____ （這個我保密），讓我非常感動 … 」。其實只要多用一份心，現場長官及夥伴一定也能感受到的！
演講結束後，老闆竟然大加碼，送給每個員工一人一本書。如果課後心得寫最好的，還有獎金！！看起來老闆好開心啊！我也很開心呢！
嗯，改天有機會 … 還是適當的接幾場企業內演講好了。享受一下不同與公開演講的現場感覺，感受不同公司的文化及凝聚力，也很不錯啊！
註1：結果當天結束，就有 Super 公司 HR 提出演講邀約了 … 哈哈，我願意！
註2：也謝謝小卡老師當天的協助，相信這是最實際的學習啊！
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福哥您好，我是上課的學員，當天已經將心得交給HR，請記得給我您簽名的雜誌喔！也希望很快可以在上到您的課，謝謝
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福哥您好,我是當天上課的學員盧耕德，課後心得我已經寄給李小姐了，希望可以獲得您的簽名雜誌，謝謝
zizhoho@gmail.com
各位夥伴好！
只要交給公司負責訓練的 Amber ，她會幫我們統一收取
我取後會挑出5名寫的最好的夥伴哦！