在過去看很多老師操作演練法時，常會出現「演」的很多，「練」的很少。當老師請大家演練時，學員亂「演」一通，卻沒有達到「練」習的效果。因此我想給老師們在操作演練法時，以下的幾個重要提醒。然後邊提醒，我一邊用另一個主題「招募面談技巧」來做一個示範。讓大家可以看的更清楚一點。   1.先有示範，才來練習 還記得演練法的五個步驟：學習前準備（P）、我說給你聽（E）、我做給你看（S)、讓你做做看（O […]

企業教育訓練的種類，大概可分為三大類：心態改變（A）、技巧教導（S）、知識傳授（K），剛好組成 ASK 這句好記的英文（感謝憲哥提供建議）。一般的講述法，用在知識傳授還可以。但是用在技巧教導，那就完全不可行了！我們可以來想像一個課程實況，譬如說我經常在專業簡報力課程中，教大家如何用便利貼來準備簡報的技巧，用講述法會像是： 「便利貼法有四個流程，分別是發想、分類、排序、重點分段。在發想的時候，記得先 […]

前面寫了開場技巧 1-2-3，結果才發現自己忘了寫一個團隊動力重要的關鍵－「選組長」。 如果一整天的課程會用到小組運作及團隊動力，那麼組長將是關鍵的角色。至少老師在下達指令時，每個小組都有一個窗口可以接收。但在訓練開始時，如何把組長快速挑出來，也是有秘訣的。先來看2個可能會失敗的方法   失敗的方法 自願：「請問有沒有人自願當組長啊？」這樣子問，現場可能會馬上冰冷 … 然後僵在那裡！ 討 […]

今天我們把課程開場技巧講完，說在前面的是：接下來的團隊動力與分組技術，並不是「必須要」的技巧，有超過 6成以上，甚至更高比例的課程，其實是不會用到分組操作。所以我才說分組操作，並不是必需的技巧！如果講師個人涵養豐富，或是魅力十足，或是學生學習動機強烈、學習環境塑造完美，分組的機制並不需要，甚至有點浪費時間。想想，如果在教學的過程時，老師在台上講述，台下的學生努力學習；老師的任務，就只是把豐富的經驗 […]

一個好的老師，在開場時可以利用最短的時間，建立信任、吸引注意、說明課程，到這邊其實就很棒了。而接下來所做的事，才是區別一個一般老師與職業選手（職業講師）之間的重大差異，也就是「分組與團隊建立」 分組看起來不難？反正大家都已經坐好了？因為今天早上的時間有限（今天在鴻海上課，已經在教室了）。我就出幾個問題，讓大家一起思考好了： 問題一：先前在台積電的課程，現場的桌型只擺了 4 組，上課總人數 30人。 […]

承接上一篇，在快速的建立信任後，接下來要做的是： Step 2：簡單破冰－互動、舉手、故事 在這階段現場還是很冰冷，因此也許可以破冰一下，用一個短故事或互動，進一步抓一下台下的注意力，並建立親和性。我常用的幾個作法是： 舉手法：「請問台下過去有教學經驗的，請舉一下手？」「請問過去一年教學經驗超過 3 次以上的，請舉一下手？」「那現場有沒有站上台時，不會緊張的，請舉一下手？」（2～3 個舉手形式的問 […]

一整天 7 個小時的課程準備開始，09:00 你站上講台。然後呢？下列 3 個選擇，你選那一個？ 選擇1：直接開始，例如「大家好，我們今天教的是講師技巧培訓，因為一整天時間非常緊湊，我們先來看一下第一段：成人學習理論 ….」 選擇2：先拉點關係建立親和，再開始。例如「大家好，我是今天的老師 Jeff。這門課我在公司已經開了3年了，跟公司的主管以及總經理都很熟，很多同仁都上過我這門課 ….。今天我們 […]

很多老師在學習教學技術時，第一個卡關的地方就是「沒有用啦！我設計的教學活動他們都不參與啦！」「每次我問學生什麼，他們都動也不動，默默的看著我」「小組討論？大家也沒在討論啊！很多都在聊天，然後上台也隨便發表一下，然後就草草下台了」。我相信這是許多老師／講師們在台上，會遇到的大挑戰！ 話先講在前面，即使是職業講師，學員都來自於各大上市企業的學員，其實大家在上課前的態度都是差不多的。有 80％ 以上，對 […]

很多人問我：「要怎麼開始學習教學的技術？」，大家更好奇的是「我當初是怎麼學習教學的技術呢？」。 這當然不是一觸可及，也不是因為上了某堂講師班就會了。其實在成為職業講師之前，我有很多段不同領域的教學磨練。透過這篇文章整理一下，也許可以提供以後想成為教學者的夥伴，一些參考的方向。當然，條條大路通目標，這只是我自己的經驗哦。 最早站上講台教課（而且有鐘點費），是專科三年級時，想找打工的機會，偶然間問到電 […]

我們今天把大場演講的操作技術告一個段落。除了前面我們提到：我在不同時期對大場演講操作技術的變化、從個人互動到分組互動、以及「案例講述」「舉手法」「問答法」「單選法」「複選法」這些不同的作法外，大場演講還有以下幾個互動的操作方法： 排列法 同樣在投影幕上出現幾個打亂的次序，請台下的觀眾把正確的次序排出來，譬如像簡單的「燙偒之後的處理流程：脫、蓋、沖、送、泡，請把正確的次序排出來」，或是進階一點「系統 […]

寫在前面的是：教學技術沒有好壞，只有效果好或不好。而所謂的效果，與主題、對象、講者、場地，甚至時段，都有相互的影響。以下的大場演講的教學操作技巧，是我們曾經應用過、或看其它講者應用過，從相對單純到複雜的技巧，跟大家分享一下。提供給大家未來可以在不同的演講現場應用：   案例講述法 講述當然是最基本的方法，但記得講的最好是案例、故事、舉一些實例，才能抓住台下的注意力。案例故事要講的好，還有 […]

在「火星爺爺－故事王」上課的過程中，我跟大家一起瘋狂舉手，快速回答，跟小組一起合作，完成每一個任務。能夠重回學員的角度，參與課程的進行，甚至觀察高手是怎麼操作課程的，實在是一件很棒的事。 課程從一個快速而有效的開場開始，簡單的調整一下分組（漂亮）、請小組破冰自介（必要）、以學員編號區隔任務（讚！）、取得承諾（有趣）、然後說明激勵機制、再以自介配合舉手跟台下建立連結。 每一個動作都乾淨漂亮、看起來輕 […]

這幾年大家開始會在大場演講中，加入更多樣及更多頻率的互動技巧。從以前比較偏單向的講述、故事、案例或道理的說明，開始有了問答、選擇、排序、以及更進一步的案例討論。從原本只是簡單的一對一（講師對聽眾）互動，到效果更好的一對多（講師對小組）互動。這些不同的改變，讓大型的演講現場有了更多不同的可能，聽眾的角度也從原本單純的聽講，轉變為精彩演講組成的元素之一。很高興在整個大場演講互動技巧的開發上，我有幸參與 […]

有不少朋友透過個人經驗及觀察，得到一個結論「大師都用講述法！」。下一句話是：「所以講述法才是大師的技巧！」 前面一句話與我的體驗接近。遠一點的我參加過彼得·聖吉（第五項修練的作者），90 分鐘全程講述，總共只有2張投影片，而且投影片還是密密麻麻那種類型的，我依然趕到現場朝聖，最後還與跟大師合照。近一點的經營之聖稻盛和夫，2小時全程念稿，日文搭配字幕展現，在演講結束後我還是對他遠道來台，在台上坐了二 […]

上一篇談到如何在大場演講時使用問答法破冰，這一篇來談談問答法操作的方法，以及要注意的地方。 最基本的問答法操作，就是老師問，學生答；進一步可以有一些變形，例如老師問，請學生小組簡單討論後，才回答；而像再更進一步的變形，例如像是出幾個選項，請學生選擇（選選看）、或是排次序（排排看）、或是排連結（連連看）。雖然也是老師問、學生答，但我們後面再來談這些技巧。我們這篇只先專注在簡單的問答（老師問、學生答） […]

這是一個很有挑戰的演講邀約，演講主題是「藍海策略」（硬！），對象是鋼鐵廠的主管（更硬！），時間是下午 1：00 ～ 下午 4：00（不會吧 …），人數大約 100 人！如果您仔細的看了這些需求，這麼有難度的主題，下午這麼可怕的時段，再加上這些夥伴猜想應該是被迫參加的（看主題就知道），人數還有點多，如果你就是要上台的講師，你會怎麼教？ 這是我在當講師第二年時，真實的演講邀約。那時一切還不穩定，每一場 […]

先前寫了幾篇講師教學時可能會遇到的問題，這篇我想要直接切入重點，談談職業講師教學技巧的核心技術之一：小組討論法。 先以我教課的實例來看好了：每次企業內訓開始時，雖然我會做一個很棒的開場（這個以後教），也跟學員建立信任及破冰（這個以後寫），甚至開始進行簡單的舉手互動及問答法加溫（這個還是以後寫 XD）。但我總是覺得大家到了這個階段，都還是冰冰冷冷的。雖然已經有互動、也開始跟台上的講師（也就是我）有一 […]