好書推薦.誰說人是理性的

這不是一本充滿理論的書,相反的,書上用一堆的實驗實証來打破純理論假設。非常適合對行銷&消費者行為有興趣的伙伴們閱讀。另外一個可能性是:當您暸解自己可能時常在非理性的狀況下作決策,也許會更增進您未來的決策品質(至少買東西的時候,可能會停下來想一想...這個決定.夠理性嗎?)

舉一個書上有提到的有趣例子,是關於訂雜誌的3種選擇:

方案1:電子版雜誌 2000元/年
方案2:印刷版雜誌 4000 元/年
方案3:電子版+印刷版雜誌 4000 元/年

您可能會覺得,第2種跟第3種方案是不是打錯了,為什麼價錢一樣?沒錯,這就是這件事情有趣的地方。

把這3種方案給 100 個人選擇,70% 選擇方案3(電子版+印刷版),30% 選擇方案1(電子版),而方案2當然沒有人選擇.

好!問題來了,即然第2種方案(印刷版)沒有人選擇,我們如果將方案2拿掉,理論上應該不影響整體選擇的結果(因為本來就沒有人選),選擇的條件變成:

方案1:電子版雜誌 2,000 元 / 年
方案2:印刷版雜誌 4,000 元 / 年

您覺得這樣的狀況,會改變選擇的結果嗎?答案是:會!!而且差很多!至於詳細的結果,就讓您自己在書上找囉!先思考一下,您覺得那一個方案選擇的人數會增加?那一個方案選擇的人數會減少?為什麼?

本書輕鬆好讀,所舉的案例也非常生活化,像是「為何選擇太多讓人偏離目標?」「為何免費讓你更花錢?」「為何人會不誠實?又該如何應對?」,都是我們常常會遇到的情況。不管是在行銷、決策或管理上,能更懂一點複雜又有趣的人類行為學,就能對顧客或員工更多點同理心,讓自己的判斷更精準,還有許許多多的許多個案跟實驗,在書上都會提到。有空,就去書局看看吧?

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