企管顧問的一週

從今年7月開始，我們正式接案輔導武夷星茶葉公司（生產大紅袍茶葉的大陸龍頭企業，明年即將在香港上市），到現在已經4個月了。這幾個月在小可愛學長的帶領下，我們完成了不少事情。包含長征6000公里與各地的經銷商訪談，同時開始進行其人力規劃、甄選及評核等，並到大陸的許多城市去作商圈調查，同時店舖的標準化及手冊制作，也由棠爸及基哥同步進行中。而產品規劃設計，甚至營運計劃及組織結構調整，也在小可愛學長的整體掌握中。說真的，在這個過程中我真的又學到不少東西，當然也十分有趣。

只是，在這些學習及有趣過程的背後，需要的是高度而集中的時間投入。由於顧問們在台灣都還有各自的工作及事業，只能利用每月安排固定的時間出差去大陸（大約每月7天），這一個禮拜的時間如何作最大化的利用，就很重要了。

這次我們剛從武夷星茶葉的總部：武夷山回來，我特別記錄一下我們工作的時間及情形，跟各位朋友分享。（這算是顧問工作大解密嗎？）。要先說明的是：每次的工作都不太一樣，因此時間的安排也不會相同（例如商圈調查與標準化手冊製作，是完全不同的）。因此僅就這次的輔訓行程，跟大家分享。

輔導目的：訓練及製作業務人員標準化手冊

出席顧問：小可愛學長 & Jeff

參與人員：武夷星總經理＋各區業務主管6人+其它支援人員3人

週日：搭晚班飛機由松山＞福州，本以為會直接前往武夷山，但計劃變更，在福州住一晚

週一：搭火車從福州前往武夷山（6小時），下午3點開訓，接著討論業務甄選的議題，以及製作標準化流程及手冊。除了中間吃晚餐休息1小時外，一直苦戰到淩晨4:00，才完成本日的手冊進度（因為第一天製作標準化手冊，業務主管們還不熟）。而武夷星的總經理方姐，也跟大家一樣戰到4點。事實上，他們還繼續開會到5點（沒錯，我說的是淩晨！！這就是大陸企業的拼勁）

週二：早上10:00 開始討論下一個主題：新業務培訓流程，並開始發展業務人員訓練課表，以及教學項目表，除中午及晚餐1個小時外（都在公司吃，公司有自己的餐廳及廚師，菜….好好吃！）。晚上繼戰至淩晨3點，完成本日作業。（註：我們就住在公司的招待室，離會議室只有30秒路程）

週三：早上10:00 開訓（我跟學長好像都不吃早餐），今天的主題是業務銷售流程，除了討論外，還進行錄影。然後晚上再進行標準化流程文件修正。今天比較早結束：淩晨1:00。（在討論時，我們都全程陪同，並提出方向修正建議，或是教導示範案例，正就是整天盯著。）

週四：早上10:00繼續展開，今天是表訂訓練的最後一天（事實上原本只預訂３天，但是討論＆作業不完）。由於前三天確實有完成一些成果（每天搞到淩晨，沒有成果才怪），今天大家還蠻興奮的，討論起來也很有勁。今天討論的是標準作業流程，晚上加碼討論報表，再加碼 K 一點年度計劃的素材，再加碼（是的….不斷的加碼）討論四天總結及執行計劃….吃晚飯的時間：21:00!!

您以為這樣就結束了….?? 事實上，那一天晚上，新的設計團隊抵達，我們又開會及討論到淩晨 4:30 …..您覺得這樣的顧問的生活，夠充實吧 ^_^ （苦笑中….）

當然，有時也因為到各地輔導的關係，可以四處看看，像是武夷山的景色，就真的美如山水畫一般。而我們也看到了什麼叫做真正的有機茶園（真的有雞！），喝了許多很棒的大紅袍茶葉，這也是在忙碌的工作外，很棒的附加休閒吧．