益登科技 內部講師培訓
在上課前我看著學員名單，包含公司總經理、副總、各部門Leader，都將接受為期2天的內部講師訓練….我心想：這個班級還真 “高階” 啊…
益登科技（TSE：3048）是國內IC通路業領導廠商之一，2010年營業額突破台幣360億，也是2010天下雜誌服務業千大排名第39名。在公司高度成長的狀況下，如何透過建立內部講師製度，將公司內部知識及經驗，透過系統化的整理及教導，能順利傳承。我很榮幸能參與公司內部講師的首次培訓。
其實從學員名單就可以看出公司對這次課程的重視，不僅總經理全程參與，各部門主管還需實際發展未來教案（包含教學分析、教學流程、以及投影片），並上台進行 15 分鐘演練。這對於忙碌的主管們，實在造成了不小的壓力。壓力不是來自於上台授課（主管們都身經百戰，上台早就不是問題），而是如何把課程教的有效，又教的精彩？這也是內部講師面對到的最大問題，特別是高階主管講師，工作經驗豐富不在話下，但授課技巧卻是一個挑戰，常常費心準備很多資料後，學員卻在台下夢周公，這樣學習效果當然大打折扣。因此如何教的專業、卻又能學的有趣又有效，這才是講師們真正需要學習的。
在上課時，我們結合了實務教學經驗及理論結構，不僅教老師們如何教學，也讓老師們從我們實際的課程操作中學習（我知道有點饒舌，但真實卻是如此），課程內容包含了內部講師的核心目標（不僅是上課，而是上的精彩），然後逐步導入 ADDIE 系統（課前分析、流程設計、教材發展、實際授課、課後評估），在每個階段都配合大量演練、小組討論、並即時觀察不同授課手法的差異及特點（舉手及問題互動、小組討論法、演練法及PESOS、影片教學法、體驗式活動 …）。經過一天的訓練後，大家對講師技巧就不會只是停留在單向的講述法（講述法雖然很快，但是學習效果也很差），而是能導入更多樣的互動及學習技巧，增加更好的教學成效。
真正精彩的是實務演練，每個老師們必需在2個禮拜之內，應用我們教導的內部講師技巧，發展屬於自己未來的教學課程，並且在事前先將投影片傳給我（嗯…沒有符合標準是會被退件的，而且退件率超過 60% ….），老師們一改再改（有人改到 revised 3），我則一修再修（每次都要給評論的，不是只有退件而已），只是希望可以作出最好的呈現。
其實主管們早就很有教學經驗了，只要稍微提示一下，讓主管們知道教學的過程不是只有講述法（也就是老師站在前面，學生聽），還有許多不同的教學方法及互動手法…最終的目標是：讓學生們學習的成效能最大化。當主管們清楚這些目標後，許多人都能作出精彩的教學表現（佩服！）。在每個講師教學示範完成後，我們也即時請台下的老師們參與評分工作（5等量表），最終作出教學成績排名（很精實吧…但只公佈前幾名）。這不僅是一個教學相長的過程（看看別人如何教，比對自己原先的觀念），也相信經過這個過程後，主管們對於如何成為一個好的內部講師，一定有了更深的體會及理解。
各位主管，別忘了我們 4.5 以上的約定哦… 加油！
以下為教學投票前3名 ^_^
註1：Eileen 的辛苦付出及居中連絡，才有這一個精彩課程
註2：遇到好幾個電腦及 iPhone 專家，當場就討教很多東西了 ^_^
註3：總經理及高階主管的投入及承諾，才是課程精彩的主因啊！
