面對不同的觀眾，選擇不同的簡報表現
曾經有學員問過我一個問題：「為什麼很多 TED 的精彩演講，都沒有 agenda ，也沒有切割段落，是不是一開始不要破硬？簡報才會精彩？」。我只簡單的回了一句：「商業型 vs. 表演型。聽眾不同，形式不同！」剛好昨天遇到了一個很棒的簡報案例，也許可以拿來做補充分享。
這是一間國際知名的軟體公司，簡報者 Sean 想報告的主題是「Machine Learning」，在 Google AlphaGo 打敗圍棋高手後，人工智能＆機械學習這些主題在軟體界就變非常熱門，因此他希望整理一些資訊，跟公司的同仁分享如何把 Machine Learning 技術用在公司的軟體開發上，更重要的是：他們的競爭對手，似乎好像已經開始應用了相關技術，並且在市場中搶了一些他們現有的客戶！！所以這個主題????間變的非常重要。
我們透過便利貼發想，整理出「Machine 簡介及應用」「工作原理及演算法」「開發工具及程式庫」「開發瓶頸及限制」「下一階段工作重點」這幾個大類別。並且設計好開場流程及內容安排，打算在一個禮拜之後跟公司的同仁們進行簡報。
這個時候 Sean 很開心的告訴我：「太好了，整理好這份簡報，我改天也可以拿去跟大老闆報告了！」。我聽了臉色一變：「你拿這份去跟大老闆報告，你就 … 完。蛋。了！」（為什麼我腦子裡想到的是宗翰在 TED 簡報說的話 … XDD）
「為什麼會完蛋？這份簡報很好啊？」Sean 不解的問。
「好是很好，但是聽眾不同，內容不同，表現的形式也不同」我回答！
這麼說好了，我們一起來想像一下，如果您是大老闆，面對「Machine Learning」這個主題，你最關心的是什麼？？如果您還記得前面我說的那您可能馬上會想到「怎麼穩固市場，把客戶搶回來？」這可能才是大老闆關心的，延伸下去，可能是「我們目前的研發進度」「接下來的工作計劃」「時間人力經費」… 等這些議題。如果您拿著對同仁的簡報，跟大老闆慢慢的說明「工作原理及演算法」「開發工具及程式庫」…. 我想你可能還沒報告完，大老闆已經要你下台了！
我們可以再推的更遠一點，假設你獲邀登上 TEDx，談的還是「Machine Learning」這個主題，那麼您會怎麼開始呢？應該不會是說今天報告的目標、重點、以及 agenda 吧？對 TEDx 這樣的場合，可能故事性會強一點，一開始也許就是 AlphaGo 下棋的影片、然後再帶一些 Machine 其它應用的例子，再帶到公司目前對 Machine Learning 發展及應用的狀況 …。最後面可能會帶到這樣的研究將如何改變我們的生活 …。由於聽眾的屬性是主動參與，帶著求知與看表演的心情，因此既使有懸疑性或故事性的安排，觀眾也會保持耐心，聽的津津有味。
所以，回到最初的核心。觀眾不同，簡報形式不同。同樣一個主題，當聽眾是同仁時，可能會談比較多的技術應用及執行細節，一個標準簡報123開場並帶到 Agenda，會幫助台下在一開始就能掌握整個簡報流程，對內容的聚焦也會更集中。如果是對長官，那麼先說結論，輔以証據及數據，並且聚焦在長官最關心的幾個議議上，那麼簡報才能精準有重點，也才不會被長官頻頻打斷（講重點！！）。
如果是大眾型或表演型的簡報（譬如：如果您有幸登上 TEDx 舞台），故事如何說的精彩？如何在故事之中，還引領著改變或學習的意涵？如何讓更多人受到這份簡報的衝擊或影響？可能有很多簡報安排的細節或表演的方式可以再精心設計。市面上有不少 TED talk 的書籍，相信也會給大家不同的參考。
簡單一句話：聽眾為王！永遠先想想聽眾的需求！這樣，您才不會被外在的形式所惑，做出更符合聽眾需求，也更好的簡報啊！